Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как я могу сдать товар назад и вернуть деньги?
купил запчасть на авто она не работает. ставил самостоятельно не на СТО.говорят что надо справка с СТО а иначе никак.
Здравствуйте Станислав, справка от СТО вряд ли может являться подтверждением некачественности товара и продавец прекрасно это знает. Вы имеете право требовать возврата уплаченных денежных средств или замены на качественный товар.
Если продавец отказывается, то в соответствии с законом о защите прав потребителей, продавец должен провести проверку качества товара, которая и выявит наличие брака или поломки по вашей вине.
Если продавец отказывается за свой счет проводить экспертизу, то вы можете провести ее за свой счет, а в последствии взыскивать расходы с продавца в судебном порядке.
А продавец- это магазин или частное лицо?
В любом случае, если возникают разногласия, то урегулировать спор можно только через суд. а заявление в суд необходимо подавать по месту нахождения ответчика.
с уважением, удачи вам!
заявление в суд необходимо подавать по месту нахождения ответчика.
Сергеенкова Екатерина Викторовна
На самом деле в данном случае закон позволяет подать исковое заявление по месту нахождения как ответчика, так и истца.