Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Подскажите мои права и на что я могу требовать за ремонт?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отдали в ремонт планшет, что бы поменять стекло, не по гарантии. Но после ремонта, был поврежден дисплей и стекло было приклеено не полностью, сверху отходило, также при закрытии экрана чехлом, не срабатывает блокировка экрана. Есть гарантия на работы 30 дней. Продавец предложил отремонтировать дисплей по гарантии. На счет того что отходит стекло, ничего сделать не может, так говорит. Подскажите пожалуйста мои права, если он опять сделает не качественно и испортит дисплей, что делать с отклееным стеклом и за что стоит платить? Заранее спасибо.
, Екатерина, г. Казань
Алексей Саченков
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отдали в ремонт планшет, что бы поменять стекло, не по гарантии. Но после ремонта, был поврежден дисплей и стекло было приклеено не полностью, сверху отходило, также при закрытии экрана чехлом, не срабатывает блокировка экрана. Есть гарантия на работы 30 дней. Продавец предложил отремонтировать дисплей по гарантии. На счет того что отходит стекло, ничего сделать не может, так говорит. Подскажите пожалуйста мои права, если он опять сделает не качественно и испортит дисплей, что делать с отклееным стеклом и за что стоит платить? Заранее спасибо.
Екатерина
Добрый день! Согласно статье 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.
3. Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).