Здравствуйте, Ирина!
Сначала необходимо позвонить в центр технической поддержки банка, выпустившего карты. И спросить, на основании чего производится списание денежных средств.
Если основанием будет постановление судебного пристава, то спросите его данные (номер и дата вынесения) и срочно обращайтесь к приставу. Пусть отзывает постановление об обращении взыскания на денежные средства и возвращает деньги.
Если же техподдержка не обнаружит основания для списания, то придётся в суд обращаться — с заявлением о возврате незаконно списанных денежных средств.
То, что Вы в другом городе, существенно затрудняет общение с судебным приставом… Но здесь уже ситуацию не изменить.
В общем, необходимо устранить причину списания.
Удачи!