8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли вернуть деньги за некачественно-оказанную процедуру?

Здравствуйте. Возможно ли доказать в досудебном или судебном порядке некачественное оказание услуг, если услуга предоставлялась физическим лицом на дому без заключения договора?

01 апреля 2016, 05:45, Мария, г. Красноярск
Дмитрий Витуль
Дмитрий Витуль
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В первую очередь,
перед заключением любого договора на оказание услуги ознакомьтесь с правилами
той фирмы или организации, с которой собираетесь сотрудничать. Вы должны знать
особенности их работы. К тому же на эти документы всегда можно опереться при
возникновении конфликта.

Если же конфликт, к сожалению, произошел, придется составить
письменную претензию. Здесь вам обязательно пригодятся все чеки, гарантийные
талоны, справки, копии договоров, полученные от исполнителя. Не забудьте
прикрепить их к своему письму.

При оформлении претензии обязательно укажите в начале письма,
кому и от кого она направлена; оставьте свой контактный телефон для связи.
Опишите, какая услуга была вам предоставлена, где и когда ее оказали. Далее
подробно укажите причины, по которым вам должны вернуть деньги. Здесь может
быть несколько вариантов решения проблемы: либо бесплатная доработка
недостатков услуги, либо значительное уменьшение ее стоимости, либо ее
вторичное полноценное оказание. Если же вам пришлось самостоятельно устранять
выявленные недостатки, вы имеете полное право на возмещение ущерба.

С правильно составленной претензией обратитесь в организацию,
предоставившую услугу, и требуйте возврата денег. Если же с этим снова
возникнут проблемы, воспользуйтесь помощью юриста в местном отделе защиты прав
потребителей. Проконсультироваться с экспертом вы также можете на официальном
сайте Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав
потребителей «Общественный контроль» (http://www.ozpp.ru).

Если мой ответ Вам
помог, я буду благодарен за положительный отзыв.

01 апреля 2016, 06:01
2
0
2
0
Мария
Мария
Клиент, г. Красноярск

Спасибо за ответ, НО подробности находятся в теле вопроса: "если услуга предоставлялась физическим лицом на дому без заключения договора?", соответственно никаких документов, подтверждающих факт проведения процедуры - нет, за договор можно считать только устное соглашение

01 апреля 2016, 06:10
Консультация юриста бесплатно
Ольга Лушева
Ольга Лушева
Юрист, г. Мурманск

Здравствуйте, Мария! Смотря что за услуга. Могу предположить, что что-то, связанное с красотой и здоровьем.

Первое что нужно сделать в этой ситуации — зафиксировать в медицинском учреждении свое состояние.

Если я не права — могу ответить в приватной консультации.

01 апреля 2016, 18:43
0
0
0
0
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованые процедуры?
Здравствуйте. Заключила договор на платные услуги в ооо «кубань плаза». Оформила кредит. Погасила его досрочно. Но процедуры сделала не все, т.к. начался карантин. После карантина не стала продолжать ходить на процедуры. Возможно ли вернуть деньги за неиспользованые процедуры?
22 апреля, 21:18, вопрос №3031981, Евгения, г. Москва
2 ответа
289 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги за некачественную фотосессию от физ лица?
Возможно ли вернуть деньги за некачественную фотосессию от физ лица?
13 марта, 21:04, вопрос №3007162, карина, г. Санкт-Петербург
2 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги, если оказанные услуги на 2 месяца в фитнес-клубе?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги если оказанные услуги на 2 месяца в фитнес-клубе не принесли пользы и повлекли за собой сильнее ухудшение состояния здоровья? Тренировки под контролем специалиста в течение 2 месяцев привели к обострению и после этого сейчас требуется лечение. Как вернуть деньги, возможно ли это?
02 апреля 2020, 13:42, вопрос №2730723, Евгения, г. Щекино
3 ответа
Медицинское право
Возможно ли вернуть деньги, потраченные на некачественное лечение кариеса на платной основе?
Здравствуйте, лечила 2 зуба на платной основе в стоматологии, к которой отношусь по месту регистрации. Был глубокий кариес на 17,18 зубах, вылечили за 2 приёма, отдала 4600. Через неделю началась боль при жевании, я подумала, что это соседний зуб. Обратилась в другую стоматологию, через 1,5 месяца, где выяснилось, что у меня глубокий кариес этих же зубов и врач сильно удивилась, что прошло всего полтора месяца, я согласилась пролечить их в новой стоматологии, после лечения уже на следующий день боль при жевании пропала. Возможно ли вернуть деньги потраченные на первоначальное лечение? Чеков у меня не осталось, но есть фотография из моей карты с указанием услуг оказанных мне и цен на них.
13 октября 2018, 19:00, вопрос №2133625, Юлия, г. Челябинск
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за оказанные парикмахерские услуги
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть деньги за оказанные парикмахерские услуги. 26.10.2016г. я была в салоне красоты, выполнялось окрашивание волос. Перед началом работы я показала мастеру фотографии, чтобы я хотела. Мастер против не была, ничего отличного от фото не предложила. Предложила убрать длину, показала сколько, я согласилась. Предупредила, что стрижка оплачивается отдельно. Волосы мне уложили, завили, я сразу не обратила внимания на то, что волосы намного короче, чем мы договаривались. После завершения работ, я всё оплатила. По приезду домой, заметила, что волосы с розовым отливом, об этом мы не договаривались вообще, плюс длина волос отлична от нашего договора с мастером.
27 октября 2016, 06:31, вопрос №1421702, Ольга, г. Санкт-Петербург
1 ответ
Дата обновления страницы 04.05.2016