Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отвязать платежную карту от сайта?
Здравствуйте! Не знаю, по адресу ли я обращаюсь. У меня проблемы с отпиской и удалением аккаунта на сайте Britannica.com .
Дело в том, что я активировала бесплатную подписку на 30 дней. При регистрации на сайте ввела номер карты. Теперь подписка истекла и сайт автоматически перевел меня в статус члена сообщества и пытался взыскать первый платеж с карты Сбербанка. Платеж не прошел, так как на карте было недостаточно средств для "покупки с сайта Britannica.com". Могу ли я отвязать карту с сайта Сбербанка, тем самым прекратить подписку на этот сайт?
И у кого можно попросить помощи в отписке по сайту? Потому что интерфейс очень запутанный.
И у кого можно попросить помощи в отписке по сайту? Потому что интерфейс очень запутанный.
Диана
Обратитесь в тех поддержку сайта, ппопробуйте найти электронную почту, либо зайти в личный кабинет и там убрать. Одно из этих на сайте точно должно быть
здравствуйте,
как вариант- обратитесь в банк для блокировки карты и перевыпуска ее с новым номером; по вопросам удаления аккаунта лучше обратиться к администрации/в службу тех.поддержки сайта Britannica.com .
с уважением,
Елена