В течении скольких дней мне могут вернуть деньги за товар?

Здравствуйте, нет это не так, деньги должны быть возвращены в течении трех дней. Но возникает вопрос, оформлялся ли акт приема-передачи платья продавцу?

Здравствуйте, Ольга!

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребительимеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Если Вам не вернут денежные средства за платье в течение 3-х дней со дня возврата, то в любом случае (даже если отсутствует акт приема-передачи) можно попытаться вернуть денежные средства:

-при продаже Вам должны были выдать товарный чек или кассовый чек;

-нужно будет составить претензию в 2-х экз.;

-можно ссылаться на свидетельские показания;

-жалоба в Роспотребнадзор.