Поломка насосной станции после гарантийнго ремонта

Здравствуйте, пол года назад приобрела насосную станцию grundfos. Сейчас она сломалась, а именно из неё льет вода. Гарантия на неё 24 месяца. Магазин забрал её на ремонт, но после ремонта она опять оказалась неисправна тот же дефект. Сейчас директор предлагает мне ждать месяц необходимую для ремонта запчасть. Предлагая пользоваться неисправной. Ссылаясь, что не правильно подобрана насосна Станция и из за этого произошла неисправность. Я бы хотела либо обменять на новую либо забрать деньги. Подскажите пожалуйста, этапы следования. Сначала претензия, какой срок указать? Затем... И имею ли я право требовать возврата денежных средств. Заранее спасибо.

Показать полностью

29 марта 2016, 13:56, Юлия, г. Калининград

возврат денежных средств претензия Деньга

Ольга Рожнова

Юрист, г. Москва

Да, вы можете потребовать возврата денежных средств, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Претензию с требованием вернуть деньги продавец обязан удовлетворить в течении 10 дней, с момента подачи заявления. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 утвержден Перечень технически сложных товаров, в который насосные станции водоснабжения не входят.

Так как у вас с продавцом возник спор о причинах возникновения недостатков товара, он обязан провести экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке, где можете заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы товара, а также своё требование о возврате денежных средств.

29 марта 2016, 14:49

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день!
Согласен с коллегой!
пишите претензию, в течении 10 дней деньги не вернут- обращайтесь в суд!

29 марта 2016, 15:19

Похожие вопросы

Недвижимость

Балконная плита требует ремонта, но средств на текущий ремонт у МКД нет, и даже с учётом уже выполненных работ, на доме минусовое сальдо по статье "Текущий ремонт"

Пресловутые балконные плиты. Балконная плита требует ремонта, но средств на текущий ремонт у МКД нет, и даже с учётом уже выполненных работ, на доме минусовое сальдо по статье "Текущий ремонт". УО предлагает выполнить работы по ремонту за счёт средств собственника квартиры. Естественно собственник, апелируя тем, что плита МОП, не соглашается с этим. Как быть в этой ситуации УО?

13 февраля, 06:15, вопрос №4856528, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли материалы приобретенные для капитализированных ремонтов (САРЕХ), списать в 1С бухгалтерии на текущий ремонт (ОРЕХ)?

Добрый день. Можно ли материалы приобретенные для капитализированных ремонтов (САРЕХ), списать в 1С бухгалтерии на текущий ремонт (ОРЕХ)?

13 февраля, 02:55, вопрос №4856473, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Возможно ли оплатить задолженность по взносам за капитальный ремонт, а затем подать заявление в суд для

Квартира была куплена на торгах по банкротству. Дело по банкротству в суде еще не завершено, соответственно возможно вступить в реестр кредиторов. Квартира на торгах была продана с долгами по жкх, в том числе по взносам за капитальный ремонт. Возможно ли оплатить задолженность по взносам за капитальный ремонт, а затем подать заявление в суд для вступления в реестр кредиторов, чтобы взыскать с прошлого владельца (банкрота) оплаченную задолженность по взносам за кап. ремонт.?

12 февраля, 15:25, вопрос №4855843, Андрей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Правомерно ли требование новой УК об оплате пени по капрту за предыдущую компанию?

Здравствуйте. Нас обслуживала УК 12 лет, у меня в течении этого времени образовалась задолженность по взносам за кап. ремонт. За месяц до ликвидации УК я полностью погасил основной долг, но пени остались не погашенными. Эта Управляющая Компания реорганизовалась в другую, а сама ликвидировалась как юр.лицо. Новая УК выставила мне долг за кап.ремонт в размере пени. Правомерны ли ее действия, ведь неустойку я должен был предыдущей УК.

12 февраля, 13:11, вопрос №4855640, Валерий, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

После того как он сгорел на зарядке, я его немедленно отнес в сторонний сервис, нде мне его так и не сделали

Подскажите пожалуйста. Покупал телефон в магазине рестор. Спустя полтора года пользования,я его поставил на зарядку и он сгорел. После покупки мне сказали что у меня гарантия год и все. После того как он сгорел на зарядке, я его немедленно отнес в сторонний сервис,нде мне его так и не сделали. Позднее я узнаю о том, что гарантия у меня была не год, а 2, но когда я уже принес, мне отказали в бесплатном ремонте, так как он вскрывался уже. Как быть ?

12 февраля, 06:31, вопрос №4855226, Артём, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.