Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать при отсутствии чека на обувь, у которой отклеилась подошва?
Здравствуйте! Купила обувь в магазине 9.03.16г. чек и ценник не сохранился, заметила 29.03.16 что подошва отклеилась. Что делать? Какие у меня права?
, Гульназ, г. Уфа
Анна Бабенко
Здравствуйте, Гульназ!
Вы имеете право обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств за некачественный товар. Продавец обязан провести экспертизу и если результат будет в Вашу пользу, денежные средства Вам будут возвращены.
п. 5 статьи 18 ЗоЗПП
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
с даты покупки прошло 3 недели по той же статье ссылаться?)
Да.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»