Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

400 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
400 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за услугу которую мне не предоставили

Здравствуйте, 23.06 купила модем билайн +сим карта, установив по инструкции приложение, и активировав его получила ошибку что на счете нет денег позвонила оператору, сказали что денеж. средства снимаются автоматически но доступ к интернет связи все равно нет. значок доступа не активен. Пробовала установить на работе история таже. продавцы модема говорят что связь билайн плохая. операторы Билайна говорят что модем не совместим с программным обеспечением. хотя в паспортных характеристиках все совпадает. прошло 11 дней я заплатила деньги а услугой не могу воспользоваться, могу я вернуть свои потраченные деньги за модем

08 Июля 2013, 07:43, вопрос №119244 ольга, г. Благовещенск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Печеницын Александр Александрович

    Если модем надлежащего качества, то не можете, если же нет, то можете.

    Напишите претензию продавцу с одним из требований предусмотренных ст. 18 ЗОЗПП и отдайте им модем, пусть проверят, дальше видно будет.

    08 Июля 2013, 07:45
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats