Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Течет холодная вода, вместо горячей, кто должен ремонтировать?
Здравствуйте, скажите пожалуйста мы живем в общежитии, и у нас горячая вода текет с очень большими перебоями, приходится платить за холодную воду как за горячую, управляющая компания говорит что вода не успевает до нас доходить и остывает, нужно дополнительно проводить трубы. Вопрос за чей счет это нужно делать, У.К. говорит что по дому большой долг, ремонтировать им не на что, хотя у нашей секции задолженностей по оплате нет?
Уважаемая, Ульяна.
Вам необходимо обратиться в УК с письменным заявлением, в котором указать все ващи претензии. Одновременно требовать создание комиссии по данному факту в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". УК должны исправить указанные недостатки
Здравствуйте, горячее и холодное водоснабжение жильцов многоквартирного дома эта услуга, при этом Вы являетесь потребителем данных услуг и таким образом обязанность за качественное оказание услуг лежит на управляющей компании. Формулировка об отсутствии денежных средств, как и про наличие большой задолженности по оплате ЖКХ не является в Вашем случае в достаточной мере уважительной что бы так и дальше предоставлять услуги ненадлежащего качества или требовать с Вас оплаты установки новых труб. Управляющая компания обязана устранить недостатки за свой счет. рекомендую ознакомиться со следующим документов.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 25.12.2015) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
Дополняю.
Если УК не имеет средств по поставке нормативного теплового ресурса, то это их проблема. Неуплата владельцами комнат за поставляемую энергию, не является основанием в данном случае предоставлять услугу не надлежащего качества.
Юрий спасибо за ответ, я как поняла из ответа УК, что теплоэнергия Электротеплосетями поставляется как должна быть, но до нашего крыла она не доходит и остывает и что бы она доходила надо трубы дополнительно приваривать, за саму теплоэнергию мы плотим электросетям, а УК каждый месяц 630р. И вот эти трубы и за работу около 10т.р. должны будем заплотить мы, хотя раньше вода до нас поступала нормально!! Сегодня ходила В У.К. заполнила там заявку, попросила дать мне копию и расписаться, но из разговора поняла что не чего они делать не будут, т.к долг по дому большой, а мы плотим каждый месяц исправно!