Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Услуга не оказана, возможно ли вернуть подарочный сертификат?
Здравствуйте! Был приобретен сертификат (чек утерян, точная дата покупки неизвестна) на полет на параплане. На подарочной упаковке указан срок действия:6 месяцев. На сегодняшний день прошло 8 месяцев. Услуга не оказана. Были попытки записаться на полет, организация говорила что мы внесены в список - но полет не может состоятся при ветреной погоде. Сказали что нужно ждать, возможно и больше чем пол года. Погодные условия неоднократно были оптимальными, но полет так и не состоялся.
Вопрос. Могу ли я вернуть сертификат получив полную стоимость обратно? И каков порядок действий?
Буду признателен получить ответ. С уважением Антон.
Рекомендую следующий порядок действий:
1. Обратитесь пока устно в эту организацию с требованием обменть сертификат на деньги.
2. Если откажут — пишите письменную претензию с указанием на то, что дляя организации полученные за сертификат деньги являются неосновательным обогащением, так как вы услугой так и не воспользовались. Установите срок дл яответаЮ например 7 днейю
3. Если откажутЮ выход только один — идти в судю
Здравствуйте. К сожалению судебная практика по данному вопросу не однозначна: исков о возврате денег за не потраченный сертификат возражают далеко не всегда по судебным решениям. Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей (госпошлину вы не оплачиваете, поэтому ни чего не теряете) о возврате денежных средств в связи с тем, что ответчик услуги не оказывает, но прежде чем обратиться в суд, необходимо в адрес ответчика отправить досудебную претензию, если претензия Ваша не будет удовлетворена, то вы к иску ответ на претензию. Если в установленный в претензии срок она будет оставлена со стороны ответчика без ответа, то к иску вы прилагаете копию.претензии и документы подтверждающий факт направления претензии ответчику.
с ув. Анастасия