Возможно ли вернуть сумку обратно в этот же день?
Здравствуйте. Возможно ли вернуть сумку обратно в этот же день, если дома увидела, что она не соответствует моей верхней одежде, для которой покупалась?
, вера, г. Екатеринбург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
здравствуйте.
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте,
у потребителя, в силу ст.25 Закона о защите прав потребителей, возникает право на обмен товара. Возврата денег потребитель вправе требовать только, если аналогичного товара («нужной» формы/фасона/размера и т.п.) не оказалось у продавца в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
с уважением, Елена
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги, чек перевода есть
Здравствуйте, хотел научиться трейдингу, попал на мошенников, сделал перевод p2p, чтобы пополнить счет брокера. Потом понял по интерфейсу что странный сайт брокера. Попытался вывести деньги, не получилось. Возможно ли вернуть деньги , чек перевода есть.?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Потерял средства при работе с брокером мошенником, средства переводились по номеру телефона или по номеру карты, возможно ли вернуть деньги?
Потерял средства при работе с брокером мошенником, средства переводились по номеру телефона или по номеру карты, возможно ли вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если платеж по займу не поступил в МФО из-за ошибки в назначении?
Здравствуйте. 18 мая я оформил займ в МФО "До зарплаты", мне одобрили займ 10000 рублей. В этот же день, 18 мая, я погасил займ, оплатив по реквизитам. Я оплатил 10080 рублей (80 рублей - это 0,8% за день пользования). Я связался со службой поддержки в чате на сайте, но мне сказали, что платёж по займу не пришёл, хотя я оплатил по правильным реквизитам, без ошибок. Я забыл указать номер договора в назначении платежа и написал "Погашение займа". Я отправил им чек и справку о выполнении операции, МФО отправили запрос в техническую подедржку. Сейчас 23 мая, а дата платежа по займу - 19 июня. Успеют ли деньги дойти до этой даты? Я платил по реквизитам со Сбербанка на Т-Банк. Как долго идёт платёж? Вот чек и справка
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить штраф курьера за невручение заказа через суд?
Работаю курьером на авто, 18 мая доставлял заказ по адресу, приехал, был указан адрес, этаж. квартира, зашел в здание, поднялся на этаж, подошел к квартире(как я понял это отель, поэтому больше подходит номер комнаты), передал заказ женщине. (Заказ был с супермаркета).
В этот же день мне позвонила поддержка, я был на заказе и говорит доставили ли вы заказ, я им объяснил тоже самое, поднялся, передал, уехал.
Через время 22 мая приходит на мой яндекс про -3000 с пометкой вы не вручили заказ получателю.
Считаб это беспределом, т.к у меня есть свидетель с кем я развозил заказы, как в выхожу с пакетом и без пакета, не помню есть лм камеры видеонаблюдения в здании, но думаю что есть, на которых так же видно как зашел с пакетом, вышел без него
Можно ли обратиться в суд с этим намерением, или будет недостаточно доказательств? Т.к считаю что клиент дезинформировал поддержку и занялся мошеннической схемой
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.