Добрый час, Валентина.
Возможно, это ошибка страховой?
Если, как вы пишите:
«страховая выплатила ущерб новому владельцу», значит, именно он является застрахованным лицом и получателем средств. К нему и должны быть обращены требования страховой. Применительно к страхованию тот факт, что владельцем источника повышенной опасности являетесь вы, не имеет значения.
К слову, собственниками «автокредитных» машин являются граждане-заемщики, а страхователяи — банки-кредиторы.
Второй вариант — мошененичество.
На всякий случай, начинайте готовиться к суду.
При необходимости, обращайтесь ко мне, помогу в любом суде Санкт-Петербурга.