Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

124 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
124 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Купил некачественный товар.

Здравствуйте. Я недавно купил телефон, через 2 дня обнаружил в нем недостаток, понес в магазин обменять или забрать деньги, а мне сказали, что нужно отправить телефон на экспертизу. Я написал претензию, мне ответили отказом, сказав , что вернуть деньги могут только после заключения экспертизы. Как быть?

16 Июля 2012, 12:25, вопрос №11867 олег, г. Ставрополь
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 892 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Пользователь заблокирован
    Пользователь заблокирован
    Юрист
    • 265ответов
    • 71отзыв

    Ждать результатов экспертизы. Желательно заявить о своем намерении в ней участвовать и присутствовать.

    16 Июля 2012, 12:40
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Феофанов Олег

    Добрый день. магазин прав, поскольку в настоящее время не известны причины выхода из строя. После проведения экспертизы и установления причины поломку, Вы сможете решать какие требования предъявить к продавцу.

    16 Июля 2012, 13:16
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Шевченко Ольга Павловна

    Если в результате экспертизы будет выявлен заводской брак, то вам обязаны будут возвратить деньги.

    16 Июля 2012, 15:08
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats