Как заранее предотвратить возможные действия кол. агенства?

С коллекторами я советую вам не общаться и в контакты не вступать. Любые требования от них должны подтверждаться документом, которые они заблаговременно направили почтой. Если ваш кредитный договор был заключен до вступления закона о потребительском кредите займе, то тогда отношения с коллекторами скорее всего установлены агентским или договором цессии, и новые правила взаимодействия с должником на них не распространяются. Тем не менее, по каждому факту обращения вы вправе написать свои жалобы на коллекторов в полицию, прокуратуру или в банк. Наверняка банк предлагает реструктуризацию задолженности через уменьшение неустоек и штрафов или увеличение срока договора либо банковские каникулы, насколько я знаю не более чем на 6 месяцев.

Напишите обращение в банк, и приложите к письму справку с работы, может быть медицинская справка или другие документы, подтверждающие уважительную причину неуплаты вами кредитного долга. Сейчас трудно сказать на вполне вероятно вы вправе сослаться на на незаконные действия в чужом интересе.

1. Лицо, действующее в чужом интересе, обязано при первой возможности сообщить об этом заинтересованному лицу и выждать в течение разумного срока его решения об одобрении или о неодобрении предпринятых действий, если только такое ожидание не повлечет серьезный ущерб для заинтересованного лица. ст. 981 ГК РФ.