Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Магазин не принимает товар, который не подходит по техническим параметрам?
является ли ИБП(источник бесперебойного питания)технически сложным товаром для возврата в магазин если он не подходит по техническим характеристикам к компьютеу
Возвратить технически сложный товар и любой другой товар вы можете в течение 14 дней не считая дня покупки.
Чтобы вам было понятней имеется перечень технически сложных товаров утверждений постановленим правительства номер 924 от 10.11.2011.
Напишите заявление в магазин о возврате товара
0
0
0
0
марина
Клиент, г. Невельск
Я писала заявление-претензию и там же указала о возврате денежных средств. они приняли ИБП на проверку, через 8 дней вернули с отказом о возврате денег,т.к ИБП является рабочим. Я не спорю он рабочий, но он не подходит по тех.характеристикам, потом начали требовать упаковку, но т.к я упаковку выкинула, сказали что товар без упаковки не примут. Я указала им на ст. О законе прав потребителей, они и это проигнорировали. Следующее условие было привкзти опять к ним ИБП чтобы они его включили в магазине и посмотрели как он работает, я отказалась и привезла им видео запись с работай ИБП, но так и недождалась чтобы они признали свою ошибку в том что продали товар не подходящий по тех.характеристикам к моему компьютеру, который кстати я заказывала у них же по индивидуальной сборки
вы имеете право требовать другой товар той же стоимости, но с другими характеристиками. Если товар отсутствует, то имеете право требовать деньги. Они вам отказ в принятии дали? Даже если письменный отказ вам и не дали, Обратитесь в суд. Требовать упаковку они не имеют права, поскольку вы покупали САМ ТОВАР а не коробку. Обратитесь С требованиями о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании штрафа согласно ст.23 п.1 Закона о защите прав потребителей. При иске госпошлина не оплачивается.
Ссылайтесь на ст.25 п.1., ст.25 п.2. Ст.23.п.1 Закона о защите прав потребителей, Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 номер 55. П.3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.
Если я вам был полезен, поставьте, пожалуйста +
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ситуация следующая! Через Месседжер телеграмм списался с компанией по аренде жилья для аренды квартиры на 2,5 месяца, сбросили несколько вариантов, в итоге была выбрана квартира и переведена предоплат. Мы планировали приехать ночью, на что нам сказали, что ночью не заселяют и предложили передать ключи другу, когда друг пришел за ключами, попросили перевести остаток суммы. В итоге , когда мы заехали в квартиру, были в шоке от ее маленького пространства, было очень жарко в квартире, регуляторы батарей отсутствовали и пришлось открыть окна, которые выходят на дорогу, с которой был сильный шум автомобилей, поспать не удалось, после неудобная кровать, диван, вещи разместить было негде, утром я сообщил, что квартира нам не подходит и спросил, могут ли показать другие квартиры, даже готов был доплатить по стоимости, В итоге меня связали с директором агентства, который сказал, ничего предложить не могут, только возврат денежных средств, залог сразу вернут, остальное после заселения новых жильцов и за каждый день простоя, будет списано с меня, сказали что квартира ходовая, быстро заселят, удержаний максиму получится 10 000руб, за сутки + уборка +. налоги + дни простоя, на что я не согласился и мне первый раз сбросили договор, который якобы публичный и сказали, что если я с ним не соглашусь, они меня в течении 24ч могут выселить, так как я нахожусь тогда незаконно в квартире. Также в договоре прописано, что денежные средства при любых обстоятельствах не возвращаются. ( https://frukty-rent.ru/publichnaya-oferta )С квартиры мы съехали, у меня попросили реквизиты для возврата денег и сказали, что в пн сделают перевод. В конце недели ничего не пришло, я начал ежедневно звонить, спрашивать когда будет возврат денег, сначала директор сказала она улетела в Москву и ей некогда, еще через неделю сказала, направила информацию поставили перевод в очередь, еще через неделю сказали переведут по номеру телефона, уточнила банк... мне нужно было уже платить за другое жилье, но денег так и не было, когда уже было некогда ждать, я начал названивать и с горем пополам был сделан перевод только депозита за вычетом уборки. Потом директор перестала брать трубку, отвечать на смс. Стоимость жилья составляла 60 000руб + 30 000руб депозит + 5000руб коммунальные услуги + 3 000руб за проживание с питомцем. Договор подписанного никого не имеется, только сообщения в Месседжере
, вопрос №4856106, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, ситуация такая, что сделала заявку на подключение интернета, изначально был свой роутер. Мастер пришёл покрутил мой роутер, сказал что он не подходит, нужно ставить компании роутер, я согласилась, но мастер не уведомил меня , что роутер оформил в рассрочку на меня по моему паспорту, без моего согласия даже. Никакие документы я не подписывала, всё электронно. Теперь захотела расторгнуть договор, но они мне обязывают выкупать по полной стоимости роутер, 7200 , я с этим не согласна. Куда обращаться?
, вопрос №4855734, Наталья, г. Ноябрьск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Канава проходит вдоль дороги ,а затем по земельным участкам ,которые находятся в собственности ,но нас постоянно затапливает , вода толком не уходи ,а просто стоит ,,так как нарушен уровень в канаве вдоль дороги ,администрация никаких мер не принимает,что делать?
, вопрос №4855192, Лариса, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,
Я гражданка Коста-Рики. Прожила в России на протяжении 15 лет, с 2009 по 2024. В России получила среднее и высшее образование, которое закончила с красным дипломом. С 2021 имела внж по красному диплому. С 2022 по 2024 работала в России. Однако уехала из России в 2024, чтоб получить дополнительное образование в Швейцарии, которое закончится летом 2026. Я бы хотела после окончания образования вернуться в Россию, но понимаю, что внж потеряла после большого периода за пределами РФ. Узнала, что существует возможность подачи документов на рвп по красному диплому через консульские отделы (ФЗ-115 о правовом положении … и Приказ МВД 407, верно?), и написала в консульство РФ в Коста-Рике и в Швейцарии, однако оба консульства ответили, что не принимают документы на рвп… Теперь не знаю, как поступить… можете подсказать, что делать?
, вопрос №4854932, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Мне 16 лет, я сирота, живу в общежитии под опекой с сентября месяца прошлого года (опекун с раздельным проживанием). У меня с ней натянутые отношения, она начинает скандалить, когда я поспрашиваю её о деньгах, документах, отчётах, чеках и прочем вместо того, чтобы ответить на вопросы. Меня интересует:
1.Должна ли она мне вернуть мои документы?(сейчас у меня только полюс и паспорт на руках, которые она постоянно хочет забрать и угрожает этим)
2.Сколько опекунских она получает?(Проживаю в пермском крае, в Перми, если это важно.)
3.Как я должна за них отчитываться или должна ли вообще?( Недавно она, как положено, за год попросила предоставить выписку по счёту, куда падает пенсия по потере кормильца. Но также она попросила выписку с моей дебетовой карты, куда она присылает деньги, чтобы она видела мои расходы(и уже планирует ругать меня за них). Меня беспокоит этот вопрос: точно ли я должна была ей таким образом отчитываться, если в опеке она может просто показать, что переводила эти деньги на мой счёт, а не себе в карман.
4.И + должна ли я присылать ей фото одежды или обуви, чеки за подобные вещи(особенно если на это я потратила деньги, которые она отправляла на еду)??
5. Как поменять опекуна в случае чего и не попасть в приют снова?
6. Медицинские чеки. У меня брекеты. Она требует с меня чеки, которые выдают в больнице. Я опасаюсь, потому что она может сказать, что давала мне наличку на это, а мои опекунские забрать себе, например. Я отправляла ей справку об операции из банка, но она жаловалась, что такие ей не подходят. Почему?
7. Проверка комнаты в общаге. Мне угрожали, что будут рыться хоть в моей нижнем белье, чтобы быть уверенной в том... В чем-то. Такое допустимо?
В целом, какие отчёты, справки и чеки она обязана с меня требовать для опеки, потому что я с её криков уже не понимаю, что из этого нужно, а что нет, ибо она кричит, что у нее горят отчёты, а потом она забывает об этом на месяц или как сейчас требует с меня менять договор по брекетам(он заключён на мою бабушку, она была моим бывшим опекуном), когда мне уже остался последний прием...
Сразу спасибо большое за внимание и ответы!
, вопрос №4854691, Есения, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я писала заявление-претензию и там же указала о возврате денежных средств. они приняли ИБП на проверку, через 8 дней вернули с отказом о возврате денег,т.к ИБП является рабочим. Я не спорю он рабочий, но он не подходит по тех.характеристикам, потом начали требовать упаковку, но т.к я упаковку выкинула, сказали что товар без упаковки не примут. Я указала им на ст. О законе прав потребителей, они и это проигнорировали. Следующее условие было привкзти опять к ним ИБП чтобы они его включили в магазине и посмотрели как он работает, я отказалась и привезла им видео запись с работай ИБП, но так и недождалась чтобы они признали свою ошибку в том что продали товар не подходящий по тех.характеристикам к моему компьютеру, который кстати я заказывала у них же по индивидуальной сборки
вы имеете право требовать другой товар той же стоимости, но с другими характеристиками. Если товар отсутствует, то имеете право требовать деньги. Они вам отказ в принятии дали? Даже если письменный отказ вам и не дали, Обратитесь в суд. Требовать упаковку они не имеют права, поскольку вы покупали САМ ТОВАР а не коробку. Обратитесь С требованиями о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании штрафа согласно ст.23 п.1 Закона о защите прав потребителей. При иске госпошлина не оплачивается.
Ссылайтесь на ст.25 п.1., ст.25 п.2. Ст.23.п.1 Закона о защите прав потребителей, Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 номер 55. П.3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.
Если я вам был полезен, поставьте, пожалуйста +