260 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

260 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат сумки через месяц после покупки, если чек утерян

Купила сумку в магазине проносила ее один месяц. Она вся внутри порволась.чек утерян могу ли я вернуть такую сумку.

14 Марта 2016, 07:38, вопрос №1178695 Алена, г. Омск
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Наталья
410
ответов
98
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Оренбург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Алена!

В соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе предъявить продавцу претензию (лучше всего в письменном виде в 2 экз.) относительно некачественного товара, с требованием заменить товар на аналогичный, либо о возврате уплаченных за товар денег.

Свои требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока или срока годности товара. Если гарантийный срок не установлен, то в разумный срок не более двух лет с момента продажи товара.

статья 18 часть 5 Закона «О защите прав потребителей»
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
14 Марта 2016, 07:45
q Отблагодарить
0 0

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25