8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Повторный ремонт техники. Могу ли забрать деньги?

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, если сложно технический товар (смартфон), был сдан на гарантийное обслуживание по причине неработоспособности дисплея и после был получен с другой неисправностью: динамик громкости сильно хрипит, а также имеются следующие недочеты: не полностью (искаженно) подсвечивается основная кнопка меню (центральная) и на дисплее происходят самопроизвольные нажатия....

В магазине больше нет такого товара.

Могу ли я забрать деньги?

, Дмитрий Олегович, г. Москва
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте.

По ЗоЗПП

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
и на дисплее происходят самопроизвольные нажатия…
Дмитрий Олегович

Если опять дисплей и по той же причине что и 1й раз, то можете.

Но

динамик громкости сильно хрипит, а также имеются следующие недочеты: не полностью (искаженно) подсвечивается основная кнопка меню (центральная) и на дисплее происходят самопроизвольные нажатия…
Дмитрий Олегович

С учётом совокупности проблем. думаю тут можно под существенный подвести попробовать.

У Вас сколько он был в 1й раз в ремонте и через сколько выявились вновь проблемы?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Сына поймали на авто в нетрезвом виде без прав он собственник Я отец страхователь я покупал себе но записал на него у меня кредит могу ли я забрать машину со штрф стоянки
Сына поймали на авто в нетрезвом виде без прав он собственник Я отец страхователь я покупал себе но записал на него у меня кредит могу ли я забрать машину со штрф стоянки
, вопрос №4874187, Евгений, г. Москва
Военное право
Могут ли его забрать на это несчастное сво?
Здравствуйте. Моему брату 39 лет, 6 лет назад был осуждён за траву. И как бы стоит на учёте до 27 го года. Полиция приезжают сейчас часто и вынуждают его идти на сво. Теперь прислали повестку для уточнения учетных данных. Могут ли его забрать на это несчастное сво?
, вопрос №4874122, Евгения, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли требовать не ремонт, а замену ноутбука на аналогичный но новый без ремонтов?
Купили ноутбук в салоне новым, через 1 месяц пользования он сломался. Можем ли требовать не ремонт, а замену ноутбука на аналогичный но новый без ремонтов?
, вопрос №4874144, Евгений, г. Тюмень
Военное право
Здравствуйте вот мужа забрали на сво как можно его вернуть домой, и по закону то что я беременна 31 недели мне рожать апреле, не могли его забрать?
Здравствуйте вот мужа забрали на сво как можно его вернуть домой, и по закону то что я беременна 31 недели мне рожать апреле , не могли его забрать? И как можно его вернуть его домой
, вопрос №4873946, Кристина, г. Сочи
Гражданское право
Могу ли я забрать это согласие или как мне отказаться от билета в будущее?
Что мне делать? Я не хочу учавствовать в проекте билет в будущее и заполнять анкетыи опросы потому, что это мешает мне в школьное время. Но родитель уже подписал согласие на мое участие или типо того. Могу ли я забрать это согласие или как мне отказаться от билета в будущее?
, вопрос №4873728, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 22.06.2016