Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств
Подскажите как ускорить возврат аванса за приобретение товара? Часть товара была выдана на момент оплаты, часть товара не потребовалось. В магазине настойчиво уверяли что возврат очень легкая процедура!
Уважаемый Андрей! Здравствуйте! Извините, но Ваша ситуация немного непонятна.
То есть, что Вы приобрели товар, а он оказался некачественным и Вы товар вернули взамен потребовав возврата денежных средств или что?
Или, наоборот, Вы заказали определенную партию товара, оплатили всё, получили часть товара и далее потребность в товаре исчезла?
В любом случае, порядок возврата денежных средств, срока возврата должен быть четко прописан в соответствующем договоре между сторонами, в т.ч. и по второй ситуации.
Если договором ничего не регламентировано, то целесообразно направить стороне письменное заявление с требованием возврата части денежных средств в разумный срок (7 дней) со дня получения заявления и реквизиты для перечисления денежных средств.
Обратите внимание, что многие магазины при возникновении таких ситуаций, как во втором случае, возвращают деньги, но удерживают себе компенсацию убытков (расходы на заказ товара, хранение и т.п.)
Если что непонятно — пишите.