Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Брак товара, как вернуть деньги из магазина?
Здравствуйте.Купили газовую калонку ,через пять дней начали устанавливать и обнаружили брак .Обратились в магазин.Товар не обменяли и денег не вернули.Сказали обратиться самостоятельно в газовую службу за экспертизой.Колонка на гарантии.Правы ли продавцы? И возможно ли вернуть деньги.
, татьяна, г. Курск
Денис Симоненко
Добрый день, Татьяна!
Самостоятельно Вам никуда обращаться не надо. С требованием на возврат денег или замену товара Вы вправе обратиться именно в магазин. в случае отказа, просите его в письменном виде, обращайтесь в суд. В суде можно потребовать не только возврат денежных средств, но и взыскания штрафных санкций с продавца.
Спасибо.А что делать если продавец не напишет в письменной форме ?А время идёт,потом скажут поздно обратились?
Главное передать в магазин Ваше заявление на возврат денежных средств и вернуть колонку, получив документ о передаче. Если будут отказываться принимать заявление — его возможно направить в адрес магазина (информация должна быть на стенде информации) заказным письмом с уведомлением.