Возможен возврат или обмен продовольственных товаров без чека?

Здравствуйте, в соответствии с п. 1 ст. 18:

"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п. 5 ст. 18 того же ФЗ:

"Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований".

Но вам нужно привести иные доказательства того, что товар был приобретен у данного продавца.

Здравствуйте!

Если срок годности не истек, то конфеты будут считаться пригодными. Вкусовые качества у всех разные. Поэтому в вашем случае, чтобы что то доказать, нужно делать экспертизу.