Стерлась краска с сапог

Наталья, здравствуйте ! Сможете проконсультировать? Возник спорный вопрос с подрядчиком. Я предоставляю услугу по шлифовке и покраске деревянных домов. Договорился с подрядчиком отшлифовать и покрасить дом внутри. Договор не успели подписать. По просьбе подрядчика начали работу. В самом начале работ( при шлифовке стен) оказалось что брус(стены дома) очень плохого качества. Я предупредил подрядчика, что нужна не простая шлифовка, а глубокая( что влечет за собой) повышение цены и срока на работы. Подрядчик сказал что приедет его помощник ему всё показать. Помощник работы не остановил , сказал работаем дальше. Тем самым дал понять что так нормально. Мы с подрядчиком обсуждали, что краской закроет эти недостатки шлифовки. Я продолжил работы. Спустя полторы недели работ. Подрядчик позвонил и сказал что такую шлифовку не принимает. Просит отшлифовать ( глубоко). Но в эту стоимость работ не было включена глубокая шлифовка. Мы решили разойтись. Подрядчик просит вернуть аванс в полном размере( 150т.₽) . Я ему говорю, что предупреждал вас о такой проблеме вы ничего не предприняли, а сказали продолжать. По итогу: Промерял и посчитал, выполненные работы составили на сумму 80т.₽ Предложил ему остаток 70т.₽. вернуть. Подрядчик просит всю сумму иначе подаст в суд. И дал три дня. Как поступить в такой ситуации?

отправляла через авито доставку сапоги chanel в оригинальной коробке, упаковала в пленку и курьерский пакет покупать отказался от посылки, возврат пришел без пакета и пленки, оригинальная коробка испорчена скотчем, кожа на сапогах потрескалась, коробка со следами намокания. отказалась от сапог, авито отказал компенсировать так как по их мнению повреждения произошли не в процессе доставки. написала досудебную претензию 17 декабря на электронную почту, не правильно указала данные компании, они не ответили, решила отправить заказным письмом (оно пока не пришло) написала в роспотребнадзор. сейчас авито ответил на электронную досудебную претензию, « У нас нет подтверждений, что заказ повредился в процессе доставки, потому не можем принять ваши требования о компенсации.» но разве не они должны доказать что повреждения произошли не в процессе доставки и упаковка повреждена. Какие действия сейчас предпринимать?

Автомобиль Geely Atlas. Гарантия на фонари 3 года или 60 тысяч километров. Дата покупки 01.10.2024. 25 ноября 2025 года обнаружил облезание краски внутри заднего левого фонаря. позвонил ОД, запись на осмотр на 25 декабря. 25 декабря, по акту приема передачи предоставил автомобиль дилеру. предварительный заказ наряд предоставлять отказывались, но потом все таки выдали. в предварительном заказ наряде указана причина обращения "слезла краска внутри заднего левого фонаря". машину помыли, сфотографировали. отправили на согласование. по акту передачи, вернули автомобиль обратно. заказ наряд не закрывали. 12 января 2026 года сообщили, что ремонт по гарантии согласован, фонарь заказан, будет 12 февраля(49 дней с даты открытия заказ наряда). но, на ремонт позовут не 12 февраля, а только позвонят 12 февраля и скажут на какую дату смогут записать, так как высокая загруженность. какие документы должны быть оформлены в момент сдачи автомобиля на ремонт? я правильно понимаю, что должен быть новый акт приема передачи, к заказ наряду от 25 декабря? что можно требовать в связи с нарушением сроков ремонта? учитывая изменения в законе о защите прав потребителя с 1 февраля 2025 года. возврат автомобиля? неустойка за нарушение сроков ремонта? или это не работает, в связи с тем что автомобилем пользуемся? будет применяться уже измененная версия? или т.к. ремонт начат до 1 февраля, будет применяться старая версия?

Здравствуйте.Оставил возле магазина дорогой электровелосипед(80 тысяч рублей).Оставил в сторонке,никому не мешал.Выхожу через 5 минут-велосипед опрокинут на бок,явно целенаправленно.Царапины на корпусе,содрана краска.Что делать в подобных случаях,куда обращаться,как привлечь к ответственности виновного?