Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Компания-посредник доставки товара из США (воровство посылок)
При формировании одной посылки из нескольких покупок в интернет магазине Ebay происходит воровство из посылок. Поддержка компании никак не реагирует на претензии.
Компания Shopozz.ru - кроме сайта и телефона по которому сотрудники формируют "черный" список для предъявляющих претензии никакой более информации.
Как на эту контору воздействовать по закону?
С уважением, Сергей Распопов.
Могу Вам только посоветовать обратиться с заявлением в органы Прокуратуры с просьбой провести проверку в отношение Компании Shopozz.ru. По факту проведении проверки Вам сообщат о выявленных нарушениях продавца. Иного способа пресечь неправомерные действия продавца в интернете, к сожалению, нет.
При формировании одной посылки из нескольких покупок в интернет магазине Ebay происходит воровство из посылок. Поддержка компании никак не реагирует на претензии. Компания Shopozz.ru — кроме сайта и телефона по которому сотрудники формируют «черный» список для предъявляющих претензии никакой более информации. Как на эту контору воздействовать по закону? С уважением, Сергей Распопов.
Сергей
Здравствуйте, сергей!
Выход один подавать в суд, и требовать возмещения ущерба, если у Вас есть договор с ними.
Обращение в Прокуратуру-Полицию также может помочь.
Никакого договора естественно нет. Все взаимодействия только через сервис сайта. Хотелось бы советы практические, а не теоретические... (Краснодарская полиция будет этим заниматься???)
Никакого договора естественно нет. Все взаимодействия только через сервис сайта.
Сергей
Если Вы не знали, это и есть договор. В том числе, и такая форма договора признается законом.
телось бы советы практические, а не теоретические…
Сергей
Это и есть практика, это Ваш единственный путь реальный, непростой — недешевый, даже без гарантии результата, но реальный. Юридический путь.
(Краснодарская полиция будет этим заниматься???)
Сергей
Смотря, как напишите, и будете еще помогать полиции возможно ее ускорять.
Хотелось бы советы практические, а не теоретические…
Сергей
Практика, еще такая, что любой иной путь, даже в обращение в юрисдикции их за рубежом практически бесполезен. Либо эти ООО там фальшивки(сильно вероятно). Либо это будет очень дорого ( нанимая их юристов, и ведь работу там, и опять же без гарантий), оплата юристов там насколько я знаю почасовая, от 50 $ в час. Айфон с ущербом 40 тысяч этого не стоит.
А мошенникам, можно еще пригрозить привлечением внимания таможенников, и вся сладкая часть накрылась. И запретом доступа к сайту через Роскомнадзор, за нарушение законов.
Так что дерзайте, думайте.
Помочь составить документы Вам могу. Но это платно.Обращайтесь в личку.
Самим Вам выйграть это дело, в суде без юриста, также маловероятно.
Данная компания не числится в реестре юридических лиц в РФ.
Юридический адрес компании в штате Джоржия США (полный адрес компании на сайте указан). В этом штате есть органы власти — типа наших по защите прав потребителя. Обратиться в этот орган можно на английском языке прям через сайт (ссылка ниже, на сайте можно автоматический переводчик текста выбрать). А там уже смотрите, что вам ответят.
consumer.georgia.gov/consumer-services/filing-a-complaint
Только вам надо иметь доказательства, что был недокомплект в посылке. Если обычной почтой вам слали, то необходимо было акт составлять при получении, что не хватает товаров. Не выбрасывайте упаковку от посылки, на ней указан вес- может по весу будет понятно- сколько кг туда положили и где эти кг потерялись. Посылки идут с треком и в каждом пункте взвешиваются. Может прямая вина и посредника вовсе, а транспортной или почтовой компани, надо выяснять.
Спасибо за ответ.
Обязана ли Прокуратура РФ рассматривать такие обращения и чем должны быть подтверждены факты претензий?
Обязана однозначно. Факты приобретения Вами товара в сети интернет может служить выписка из банка об оплате товара путем банковского перевода на реквизиты продавца или выписка со счета платежной системы, если оплата производилась таким способом.