Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

692 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
692 юриста сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Договорное право

О возврате планшета

01 июля приобрели планшет. Закачали туда необходимые программы, установили скайп и при использовании оказалось, что при предельном уровне громкости звук очень тихий. В магазине товар принять отказываются, предлагают заменить на аналогичный. Но гарантии что там все в порядке тоже ведь нет. Вернуть деньги отказались. Проконсультируйте пожалуйста. Я считаю, что товар ненадлежащего качества.

06 Июля 2013, 12:30, вопрос №117176 Наталья, г. Калининград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Антонов Илья
    Антонов Илья
    Адвокат, г. Москва
    • 691ответ
    • 195отзывов

    Продавец не имеет право как то ограничивать Ваши права.

    Если звук негромкий и не соответствует требованиям, предъявляемым к нему в технической документации, то это уже недостаток товара.

    В случае предъявления требования потребителем, продавец имеет право провести проверку качества товара, выяснить действительно ли это является недостатком или уровень звука соответствует технической документации на товар, при этом вы вправе присутствовать при проведении проверки.

    В любом случае, отказ продавца от удовлетворения Вашего требования о возврате денежных средств за товар возможно оспорить в суде.

    08 Июля 2013, 11:31
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats