Как расторгнуть договор с агентством недвижимости?
Здравствуйте!
Мы хотели приобрести двухкомнатную квартиру, которую нашли в объявлении на сайте (при этом квартира оказалась в том же доме и подъезде, что и квартира родителей мужа). При телефонном звонке выяснилось, что продавцы продают квартиру через агентство недвижимости (известное в городе).
Риелтор сказала, что нужно внести задаток в размере 100 т.р., причем сделать это нужно как можно скорее. Мы подъехали в офис агентства недвижимости на следующий день.
При передаче денег мы подписали стандартный договор работы с АН. К нему прилагался лист подбора недвижимости, в котором была указана понравившаяся нам квартира и ее стоимость. Руководитель агентства подписал доверенность, по которой мы доверяем руководителю агентства передать продавцу квартиры в качестве задатка 100 т.р. Поскольку продавцы, в свою очередь, хотели купить дом, то Риелтор нас заверила, что они уже нашли подходящий для них дом и ждут только нас.
За три дня мы получили одобрение по ипотеке, позвонили риелтору и тут выясняется, что продавцам квартиры тоже нужно брать ипотеку (получить одобрение). Прождали неделю, так как хозяин квартиры уезжал в командировку, в итоге ипотеку им тоже одобрили. Затем выясняется, что у них нет подходящего варианта дома для покупки и риелтор просит подождать еще неделю. Тут мы с мужем уже начали волноваться. Квартиру покупаем первый раз, своего заинтересованного риелтора в этой сделке у нас нет, наши интересы никто не отстаивает.
Я позвонила риелтору и попросила переслать мне хотя бы скан расписки от продавца в получении этих 100 т.р. Риелтор сказала, что не покажет расписку, так как это их личные отношения с клиентом. Вообще весело получается. Деньги наши забрали, а куда дели не говорят. Звоню продавцу квартиры, а она говорит, что денег у нее нет, они остались в агентстве в силу какого-то взаимозачета.
Серьезно подумав, мы с мужем решили не продолжать сотрудничество с этим агентством и не покупать данную квартиру в силу высокой рискованности для нас данной сделки.
Позвонили риелтору, озвучили желание расторгнуть договор и вернуть переданные по доверенности денежные средства. Сначала риелтор сказала, что не вернет нам деньги, так как они являются задатком. После того, как мы объяснили риелтору, что указанная сумма не может являться задатком, так как у нас нет на руках ни соглашения о задатке, ни предварительного договора купли-продажи, она сообщила, что ей нужно посоветоваться с юристом, и чтобы мы перезвонили на следующий день.
При следующем контакте риелтор сказала, что вернет нам только 80 т.р., так как 20 т.р. она отдала в качестве задатка за неизвестный нам дом.
Мы сообщили риелтору, что хотим решить сложившуюся ситуацию мирным путем. Однако, в случае невозврата нам всей суммы, мы будем вынуждены обратиться в суд. После этого нас пригласили в офис агентства для разговора (встреча еще не состоялась).
Мы больше не хотим сотрудничать с данным агентством и хотим расторгнуть договор и вернуть деньги. В каком порядке нам лучше действовать в таком случае?
Рассматривали варианты письменной претензии с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, также с уведомлением об отзыве доверенности, либо уведомлением о расторжении договора в одностороннем порядке.
Как еще можно расторгнуть договор в законном порядке и как лучше будет сообщать об этом агентству?
Прилагаем все имеющиеся на руках документы.
Спасибо!
- agreement1.jpg
- agreement2.jpg
- procuratory.jpg
- list.jpg
На договоре и доверенности есть и печати и подписи. Подписи и паспортные данные мы стерли, т.к. все-таки это конфиденциальная информация, а печатей нет видимо потому, что сканировали мы в режиме "Текст" и печати не отсканировались, но они точно есть.
Главное чтобы вы не попались на мошенников, которые будут всеми правдами и неправдами не отдавать вам денежные средства и кормить обещаниями…
Вам следует в письменной форме написать претензию с требованием о расторжении договора и возврата уплаченных денежных средств.
Можете сослаться на то, что:
Согласно ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.