Добрый вечер! Проблема на пустом месте, заказала в фотоателье сканирование старых фото, заплатила за работу 500руб, мастер квитанцию не выдал, когда пришла за работой,мне не отдали работу ссылаясь, что я не платила, как доказать не знаю, помогите составить притензию.....
Формально, если вы не получили ни какого подтверждение об оплате, то ни как. Но все же вам необходимо, уточнить регистрационные данные руководителя и поговорить с ним указав обстоятельства произошедшего (да и намекнуть что при передаче денег с вами присутствовал ваш знакомый), при этом в случае если ответа не последует, то вы обратитесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела. При поступлении заявления правоохранительные органы будут обязаны провести проверку. Наверняка руководитель не захочет выяснения вопроса в полиции и все решит мирным путем. Нов преть требуйте квитанцию при оплате каких либо услуг.
ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите
прав потребителей»
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В подтверждение факта оплаты потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
