Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Гарантийный ремонт или возврат денег, если инструкция не на русском
Добрый день!.Купил электронную сигарету(испаритель) через 3 дня лопнула колба для жидкости.Она пластмассовая.Написал заявление на гарантийный ремонт-отказали.В коробке нет инструкции по пользованию и ни слова по русски.
И как производилась покупка? Через интернет? Если да, то сколько дней прошло?
0
0
0
0
Владислав
Клиент, г. Кострома
В магазине,писал заявление об гарантийном ремонте.Срок гарантии не истек.Магазин утверждает что колба была повреждена мной.Я им утверждаю что это дефект производителя.Экспертизу делать отказываются.Говорят чтоб я сам делал.Нет ни инструкции ни бумаги об гарантии.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», продавец, в случае спора возникновения дефекта товара, сам должен провести экспертизу этого товара.
Можно направить им еще одну претензию именно о возврате товара. Если откажут, то действительно сделать независимую экспертизу и идти в суд. По суду с них можно будет взыскать стоимость товара, экспертизу, услуги юриста и 50 % штрафа с моральным ущербом (при умловии конечно, что ваша экспертиза в вашу пользу).
Также можно на них направить жалобу в Роспотребнадзор.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Шансы признать квартиру имуществом Андрея (или взыскать потраченные деньги) оцениваю как высокие, но в первую очередь нужно требовать возврата денег, а не раздела самой квартиры.
Мама Андрея правильно обратилась в суд. Ваша задача — присоединиться к её иску или подать самостоятельный иск в интересах дочери о взыскании денег.
, вопрос №4963004, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте уважаемые юристы! произошла следующая ситуация, только что мне позвонили (якобы) из управления судебного департамента по поводу моего мужа и его очень старого долга взятого в банке русский стандарт, брал он его в 2012 году, перестал выплачивать в 2013 году, с 2015 года ни каких писем и звонков от них не поступало, было несколько звонков в 2015 от коллекторов, больше с того времени ни как они себя не проявляли. и вот сейчас через 11 лет позвонили из УСД и сказали что уже в понедельник 25.05.26 они приедут описывать имущество. ни каких документов и извещений о решении суда мы не получали ни в каком формате. на сайте фссп есть много закрытых задолженностей которые он выплатил с помощью ареста карт(списывали 50%) и два свежих от сбербанка, на госуслугах у него только две задолженности по сберу, больше ни чего нет. вопрос что это может быть и законно ли это, сказали что если нас не будет взломают двери...на вопрос для чего они мне звонят сказали что на его номер не могут дозвонится, и назвали его старый не рабочий номер, а у меня номер относительно новый и его ни где не распространяю, знают этот номер только родственники и сотрудники детского сада. на вопрос от куда у них этот номер ответ был - нам его предоставили . на вопрос кто, ответили что не обязаны отчитываться. это мошенники? или реально из УСД могут поступать такие звонки.
, вопрос №4959814, Ника, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я заключил договор с автошколой но в силу работы не могу ехать на учебу ни на одно занятие я не ходил я могу запросить возврат денег ибо ихними услугами я не пользовался?
, вопрос №4959263, Alexander, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дали деньги под расписку на покупку авто за границей, в итоге нет ни машины, которая бы нас устроила ни возврата денег. Как быть? Машина уже не нужна, нужны деньги
, вопрос №4957803, Мария, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В магазине,писал заявление об гарантийном ремонте.Срок гарантии не истек.Магазин утверждает что колба была повреждена мной.Я им утверждаю что это дефект производителя.Экспертизу делать отказываются.Говорят чтоб я сам делал.Нет ни инструкции ни бумаги об гарантии.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», продавец, в случае спора возникновения дефекта товара, сам должен провести экспертизу этого товара.
Можно направить им еще одну претензию именно о возврате товара. Если откажут, то действительно сделать независимую экспертизу и идти в суд. По суду с них можно будет взыскать стоимость товара, экспертизу, услуги юриста и 50 % штрафа с моральным ущербом (при умловии конечно, что ваша экспертиза в вашу пользу).
Также можно на них направить жалобу в Роспотребнадзор.