Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Гарантийный ремонт или возврат денег, если инструкция не на русском
Добрый день!.Купил электронную сигарету(испаритель) через 3 дня лопнула колба для жидкости.Она пластмассовая.Написал заявление на гарантийный ремонт-отказали.В коробке нет инструкции по пользованию и ни слова по русски.
, Владислав, г. Кострома
Анна Антипко
Эксперт
Здравствуйте.
Что в претензии писали?
И как производилась покупка? Через интернет? Если да, то сколько дней прошло?
Похожие вопросы
Если нет, то в какой срок можно подавать кассацию, если суды не выдают Решения месяцами?
Добрый день. После судебного заседания я сразу подала аппеляцию НЕ МОТИВИРОВАННУЮ. Через 3 месяца я получила Решение суда в бумажном виде и после этого направила уже мотивированную аппеляционную жалобу. Вопрос - если понадобится подавать далее кассационную жалобу, то можно ли действовать по такой же схеме? Если нет, то в какой срок можно подавать кассацию, если суды не выдают Решения месяцами? Спасибо.
Написала заявления в суд, пришёл отказ, что мне делать в такой ситуации, если картой не пользовалась, а арест не снимают
Здравствуйте, я брала кредитную карту. Она была не активированная, я ею не пользовалась, выкинула. Сейчас у меня арестовали карту. Написала заявления в суд, пришёл отказ, что мне делать в такой ситуации, если картой не пользовалась, а арест не снимают
Подскажите, как долго будут капать проценты и может ли это быть до конца года, если он не платит от слова совсем?
здравствуйте, бывший молодой человек в 18 лет взял 20 микрозаймов, он не мог их вернуть и ему набежали проценты, теперь средняя сумма займов составляет 200000... подскажите, как долго будут капать проценты и может ли это быть до конца года, если он не платит от слова совсем? и можно ли обратиться в суд по поводу реструктуризации или чего то такого, чтобы хотя бы часть долгов погасить/увеличить срок погашения или что то в этом роде?
Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд
Мне по ошибке на карту сбербанка перевели деньги карта находится под арестом за долги по ЖКХ деньги списали теперь с меня требуют возврат денег которых у меня нету на меня подали в суд
В аптеке предлогают возврат денег только после эксперьизы, ждать 45 дней
Небулайзер не подает домтаточно воздуха, пар не идет из маски. И колба для лекарства незакрывается плотно. Со днч покупки прошло 5 дней. В аптеке предлогают возврат денег только после эксперьизы, ждать 45 дней. Это нормально? В обмене на другой даже с доплатой отказ.
В магазине,писал заявление об гарантийном ремонте.Срок гарантии не истек.Магазин утверждает что колба была повреждена мной.Я им утверждаю что это дефект производителя.Экспертизу делать отказываются.Говорят чтоб я сам делал.Нет ни инструкции ни бумаги об гарантии.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», продавец, в случае спора возникновения дефекта товара, сам должен провести экспертизу этого товара.
Можно направить им еще одну претензию именно о возврате товара. Если откажут, то действительно сделать независимую экспертизу и идти в суд. По суду с них можно будет взыскать стоимость товара, экспертизу, услуги юриста и 50 % штрафа с моральным ущербом (при умловии конечно, что ваша экспертиза в вашу пользу).
Также можно на них направить жалобу в Роспотребнадзор.