Что будет, если не забрать посылку с почты?

Я хотела заказать товар через интернет-магазин. Сначала заказала, но потом передумала. На следующий день позвонила и сказала, что я хочу отказаться от посылки. Они у меня спросили номер телефона, и проверив по базе (как я поняла) ответили, что нет такого заказа и по моему номеру телефона не могут найти. Я и успокоилась. Потом через некоторое время мне приходит извещение с почты, что меня ждёт посылка и надо её забрать. Я естественно не собиралась её забирать. Теперь стали звонить коллекторы и пугать, что подадут на меня в суд. Руководствуясь ст.497 ГК. Что мне делать?