Возврат и обмен товара

Здравствуйте! Вы можете договориться с продавцом возможно он пойдёт вам на встречу, по закону же вы имеете право обменять либо вернуть продавцу только товар не надлежащего качества т.к пылесос это сложно-бытовой товар.

Обратитесь к продавцу с письменной претензией, при этом Вам нужно будет указать на конкретные недостатки выявленные в пылесосе (например несоответствие заявленной мощности и т.п.)

Здесь важный момент, что именно Вас не устроило в работе пылесоса

Доброго времени суток, Ирина!

Вообще, согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, пылесос относится к технически сложным товарам бытового назначения и если он находится в надлежащем состоянии то в принципе возврату и обмену не подлежит на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплекта.

Но это если Вас не устраивает качество его работы, то попытайтесь вернуть, обратившись к директору магазина с письменной претензией в 2-х экземплярах, причём на Вашем экземпляре, который должен храниться у Вас, пусть поставят дату принятия и подпись руководителя. Удачи.

С уважением,

Нонна Олеговна