8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как обменять не подошедшие носки на другой размер?

Приобретены следки мужские в подарок (достаточно дорогие) в торговой точке Calzedonia (уточняю, так как они запакованы так, что товар даже не рассмотреть полностью, пока не снимешь пришитую бирку по всей длине товара ).

Но ошиблась размером и соответственно хочу обменять нераскрытые носки на другой размер. Говорят, что согласно закону запрещено и возможно если есть производственный брак.

А как его увидеть, если я их даже не раскрывала и есть ли варианты вернуть, так как в данном случае я их даже померять не могу, ни то чтобы заразить грипком пока они не раскрытые. А именно нераскрытые я и принесла в магазин.

Показать полностью
, Ольга Николаевна Новичкова, с. Сюмси
Ольга Демкина
Ольга Демкина
Юрист, г. Тула

Ольга Николаевна, здравствуйте!

Говорят, что согласно закону запрещено и возможно если есть производственный брак.
Ольга Николаевна Новичкова

Это действительно так. Носки надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 23.12.2015)
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
0
0
0
0
Ольга Николаевна Новичкова
Ольга Николаевна Новичкова
Клиент, с. Сюмси

Я знаю, что это так, но я ведь даже воспользоваться не могу этим товаром пока не распаковала - они пришиты друг к другу посередине, соответственно не могу заразить грипком.

С этим можно обратиться в роспотребнадзор? Почему нельзя-то, если не распакованы?

С этим можно обратиться в роспотребнадзор? Почему нельзя-то, если не распакованы?
Ольга Николаевна Новичкова

Обратиться — можно, но это ничего не даст. Если брака нет, вернуть или обменять Вы не сможете на основании указанного выше постановления № 55.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купила на маркетплейс -Озон плойку для волос.В последующем я оформила возврат так, как она мне не подошла
Купила на маркетплейс -Озон плойку для волос.В последующем я оформила возврат так ,как она мне не подошла технически большая очень была .Я в комментариях к возврату и указала что :плойка слишком большая и добавила что не делает кудрей.Поддержка озон восприняла что это товар уже ненадлежащего вида.Хотя все товарные качества остались при товаре.Я им неоднократно отправляла видео и фото ,где видно в каком состоянии товар.Они каждый раз отказывали в возврате .Просто потому что товар ненадлежащего вида.Что делать?Хочу обратиться в Роспотребнадзор
, вопрос №4054589, Алана, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Можно ли не платить или уменьшить размер?
Здравствуйте. Вопрос по оплате газа. В 2015 году приобрел квартиру. Не задумывался о счете на газ. В 2023 году оформил счет, начислил долг как полагается и пени. В короткий срок погасил. Осталась только пеня. Можно ли не платить или уменьшить размер ?
, вопрос №4054278, Василий, г. Астрахань
Защита прав потребителей
Были записаны в спа компанией из 6ти человек, была внесена предоплата в размере 50% от общей суммы (12500 тысяч рублей)
Здравствуйте! Были записаны в спа компанией из 6ти человек, была внесена предоплата в размере 50% от общей суммы (12500 тысяч рублей). В день услуги пришли 4 человека из 6ти, при этом доплату потребовали в полном размере (12500 тысяч рублей). Вправе ли мы требовать возврата суммы за двоих непришежших человек, если услуга не была оказана? Заказчик отказал, ссылаясь на договор, в котором прописана бесплатная отмена брони не позднее, чем за 3 дня.
, вопрос №4053151, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 04.08.2016