Здравствуйте!
Исходя из изложенной Вами ситуации, в какие- либо правоотношения, влекущими за собой обязанность по предоставлению личных или контактных данных, в том числе сведений и документов о принадлежности телефонных номеров, ни с банком, ни с коллекторским агентством Вы не вступали. Право банка, а также коллекторов на истребование указанных сведений и документов, и, соответственно, Ваша обязанность по их предоставлению, не предусмотрены и действующим законодательством. Обязанность по сообщению информации об изменении контактных данных могла быть возложена банком только на заемщика и обычно такое условие указано в кредитном договоре. При таких обстоятельствах, правовых оснований требовать от Вас предоставления копии договора для подтверждения оформления стационарного телефонного номера на Ваше имя ни у банка, ни у коллекторов не имеется. Кроме того, как правило, любой договор содержит личные данные ( ФИО, дата рождения, адрес, серия и номер паспорта и др.), составляющие информацию, формально охраняемую ст. ст. 23, 24 Конституции РФ и банки, равно как и коллекторские бюро, не относятся к категории субъектов, которым Вы эти сведения обязаны предоставлять. Я бы посоветовала Вам обратиться в банк или коллекторское агентство с письменной претензией, сообщив изложенную выше правовую позицию по заданному Вами вопросу и указав также, что их требования не только незаконны, но своими навязчивыми звонками они нарушают Ваш покой, создают для Вас стрессовую ситуацию, вынуждают оправдываться и давать многочисленные объяснения, чем причиняют Вам моральный вред, и попросить их прекратить свои незаконные действия. В этой же претензии можете «подсказать» банку обратиться с просьбой о подтверждении изменения номера телефона, предоставлении копии соглашения или иного документа о прекращении договора на использование телефонного номера непосредственно к своему заемщику. А если это окажется безрезультатным ( в чем я сомневаюсь) – то имеет смысл обратиться в суд с иском о признании действий данных субъектов незаконными и возмещении морального вреда. Предоставлять же банкам и коллекторам документы и сведения без наличия на то правовых оснований, считаю неверным, так как это будет способствовать незаконному сбору указанными субъектами личных сведений о гражданах и созданию у них ошибочного мнения о допустимости и правомерности истребования такой информации.
Надеюсь мой совет будет Вам полезен.
