Поменяют ли телефон на новый, если у него отошла задняя панель?

купила телефон он тех.слож.тов.производ.пишет что он водонепроницаемый.но через 3 нед.у него отошла задняя панель уже он не герметичен.обратилась в магаз. на обмен.они отказали.я написала претензию они приняли претензию на обмен.но вот прошло11 дней ни ответа ни звонка.мне ремонтированный тел не нужен.я хочу такой же новый.как мне поступить?

16 февраля 2016, 09:32, марина, г. Ульяновск

претензия

Янна Галаган

Адвокат, г. Краснодар

Здравствуйте!

я хочу такой же новый.как мне поступить?
марина

получить новый вы сможете только это проверка ии экспертиза товара покажет, что в нем имеется существенный недостаток (заводской брак), только тогда вы вправе требовать замену.

16 февраля 2016, 09:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Вернет ли банк деньги если я прилечу в головной офис?

Банк заблокировал карьу по 161, деньги пришли с казино, которое нелегально работает в стране. Вернет ли банк деньги если я прилечу в головной офис?

25 мая, 18:35, вопрос №4962916, Тимофей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Миграционное право

Можно ли снять депортацию из страны?

Здравствуйте можете ли вы мой дальни правереть можно ли снять депорт если есть депорт

25 мая, 13:36, вопрос №4962593, Мансур, п. Актюбинский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Считается ли она нетрудоспособной, если ей только 52 года?

Имеет ли право на обязательную долю в наследстве дочь-пенсионерка (льготная северная пенсия), продолжающая работать, если в завещании она лишена наследства? Считается ли она нетрудоспособной, если ей только 52 года?

25 мая, 09:04, вопрос №4962382, Татьяна Петровна Степанова, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Заключение и расторжение брака

Можно ли аннулировать брак, если ребенок оказался не от супруга?

Здравствуйте, мой сын находится на сво и недавно женился на беременной девушке с которой встречался 2 недели до сво... Можно ли онулировать брак, если по днк ребенок окажется не от сына

24 мая, 10:25, вопрос №4961652, Татьяна, с. Коса

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно ли лишить прав, если срок действия водительского удостоверения истек до суда?

Здравствуйте остановили в нетрезвом виде подули в трубку, дело начали но пока начинался суд у прав истек срок годности можно ли лишить прав если их уже нет?

22 мая, 01:52, вопрос №4959708, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.