8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Замена товара на аналогичный по характеристикам, а не по стоимости

Здравствуйте. У меня такая ситуация, сломались наушники, по гарантии отправили их в сервисный центр. В СЦ установили что наушники не подлежат ремонту, после чего интернет-магазин заявил что данная модель больше не производится и они готовы обменять его на товар той же стоимости, либо на другой с доплатой. За прошедшее время пользования наушниками курс доллара достаточно изменился, и цены в данном магазине изменились достаточно сильно, так что теперь за цену моих наушников купить в нем что-то аналогичное не представляется возможным. На сколько я знаю, при замене товара на аналогичный, должен предоставляться товар аналогичный по характеристикам, а не стоимости. Как поступить в сложившейся ситуации. Заранее спасибо.

Показать полностью
, Михаил, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Продавец не верно толкует понятие «аналогичный товар» так как под аналогию не входит ценовая ставка так как цена во многом может зависеть от бренда, дальности доставки и т.п.

Общие понятия аналогичного товара которые содержатся в различных нормативных актах сводятся к тому, что под аналогичным товаром следует понимать товар схожий по своим техническим характеристикам.

Таким образом вам вероятно стоит выбирать наушники по тех характеристикам в первую очередь по диапазону звучания, внешней форме (капли, накладные, с шумопоглощением или без и т.д.). В случае если продавец откажется предоставить такой товар вам следует писать претензию и требовать письменно тот товар который вы хотите естественно в рамках разумности ценовой политики, то есть необходимо сравнить цены ваших наушников и других на сегодняшний день если наушники вашего типа еще имеются в продаже то их цена также должна была меняться относительно к курсу доллара

С уважением Алекснадр

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Семейное право
Можно ли записать ребенка на фамилию биологического отца без его присутствия в ЗАГСе?
Добрый день, я развелась но фамилию не меняла, а сейчас родила от другого мужщины, и мы хотим дать ребенку его фамилию а не фамилию бывшего мужа, а от кого я родила он сейчас на заработках могу ли я без него в отднле Загс записать ребенка на его фамилию ?
, вопрос №4858877, Ольга, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Жилищное право
Судебный приказ послали по месту прописки, а не по месту проживания, чья вина?
Судебный приказ послали по месту прописки,а не по месту проживания,чья вина?!
, вопрос №4858781, Александр, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Административное право
Какие права имеет сособственник при продаже доли в квартире?
У меня с братом квартира в долевой собственности, брат хочет продать свою долю. Какие права я имею, могу ли я поставить условие продать одинокому человеку, а не семье и тем более не русским?
, вопрос №4858110, Алена, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли отказаться от товара, если вместо нового привезли отремонтированный?
Товар привезли в неисправном состоянии,в открытой коробке.принимал ребенок. Отдали на дефекацию.произвели ремонт. Хотим отказаться от продукта,т.к. покупали новое а не б.у после ремонта
, вопрос №4857506, Елена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.08.2016