Как вернуть деньги за шубу, заказанную через интернет, если не подошел размер?

Question

Здравствуйте! На сайте авито нашла шубу. Созвонилась с продавцом, выбрали модель-переписка по интернету. Внесла предоплату, при получении на по чтение оставшуюся часть. В период когда ждала-нашла много информации через интернет ресурсы., что то мошенница. Написала обращение в полицию, что возможно стану жертвой мошенничества.Через 2дня позвонил сотрудник уг.розыска и сказал, что она у него дает показания. Какие у меня к ней претензии. Я отв, чтт нашла информацию о том, что она обманывает людей-теперь товар при получении должна оплатить. А сумма немаленькая. Он сказал что она торгует шубами и не прячется ни от кого. Я получила товар-шуба не та, размер не тот.Хотя марка совпала. Она не хочет мне возвращать деньги. Решила, что обиделась на меня из-за обращения.У меня есть переписка с ней, чек на отправку денег на ее карту, чек на полную оплату стоимости. Номер отправки емс.Какие мои действия? Подскажите, пожалуйста куда обратиться? И должна ли полиция при наличии моего обращения прочерить законность ее торговой деятельности? Спасибо за внимание.

Татьяна Князева · Answer

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Если продавец откажется обменять товар, то у Вас есть право обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства с иском об обмене товара, либо о возврате суммы уплаченной за товар. Ваше заявление в полиции по ст. 159 УКРФ (мошенничество) было проверено.