8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я обратиться к продавцу или надо ехать в сервис гарантийного обслуживания?

Здравствуйте. Купил смартфон, который через пять дней стал самопроизвольно отключаться, отнёс по гарантии в магазин, объяснил проблему. Устройство забрали на диагностику на 15 дней, после диагностики вернули 05.02.2016 г с актом работоспособности (сделали сматрфону перепрошивку ПО и всё заработало) сегодня 09.02 опять та же проблема - самопроизвольное отключение, но 14 дней гарантии продавца с момента покупки уже прошло. Должен ли я самостоятельно теперь ехать в другой город, где есть сервис гарантийного обслуживания от производителя или в связи с обращением к продавцу о продаже бракованного смартфона и неисправления брака я могу обратиться опять к продавцу?

Показать полностью
, Алексей, г. Подольск
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

Должен ли я самостоятельно теперь ехать в другой город

где есть сервис гарантийного обслуживания

Вы вправе обратиться с товаром ненадлежащего качества и письменной претензией непосредственно к продавцу.

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Дата обновления страницы 13.09.2016