Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за смартфон, купленный в интернет-магазине, если не устраивают его характеристики?

Купил смарфон 16 января 2016г. в интернет магазине, товар не устроил своими характеристиками, в соответствии со ст. 26.1 ЗоПП ст.4 "В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара" имею ли я право потребовать возврата денег за товар.

08 февраля 2016, 18:12, Алексей, г. Тула

возврат денег за товар возврат товара надлежащего качества возврат товара Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Купил смарфон 16 января 2016г. в интернет магазине, товар не устроил своими характеристиками, в соответствии со ст. 26.1 ЗоПП ст.4 «В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара» имею ли я право потребовать возврата денег за товар.
Алексей

Всё правильно, такое право у Вас есть! Предъявляйте продавцу претензию — откажет — в суд!

10 февраля 2016, 05:43

Алексей

Клиент, г. Тула

Спасибо большое после рассмотрения моего заявления, они извинились и вернули деньги

14 февраля 2016, 18:51

Похожие вопросы

Автомобильное право

Купили машину и не успели поставить на учет, а теперь объявился хозяин через 3 месяца и подает в суд на нас из-за того, что его теперь не устраивает цена

21 апреля, 18:23, вопрос №4093288, Надежда, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги если оплатил риэлтору но передумал купить квартиру?

Добрый день! Можно ли вернуть деньги если оплатил риэлтору но передумал купить квартиру?но в договоре написано что деньги не вернут

20 апреля, 19:04, вопрос №4092411, Мari, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как попытаться вернуть деньги?

Добрый день! Занималась с преподом вокалом через онлайн сайт. Препод уволилась и предложила заниматься отдельно. Я согласилась и оплатила 4 занятия. За месяц не было ни одного занятия. Она все время говорит, что болеет. Я решила отказаться и попросила вернуть деньги. Вот, что она ответила: Возврат средств не предусмотрен для комплексных занятий по причине того, что я самозанятый преподаватель и оплачиваю налоги за каждого ученика." Но я никаких договоров с ней не подписывала. Что не так с её ответом? Есть ли такое правило? Как попытаться вернуть деньги?

20 апреля, 11:09, вопрос №4092026, Клиент, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли как-то попытаться вернуть деньги?

Добрый день. Занималась вокалом на сайте. Моя препод уволилась и предложила заниматься с ней отдельно. Я оплатила 4 занятия месяц назад. Ни одного занятия не было. Она все время пишет, что больна. Я решила отказаться и попросила вернуть деньги. В ответ "Возврат средств не предусмотрен для комплексных занятий по причине того, что я самозанятый преподаватель и оплачиваю налоги за каждого ученика." и предложила все-таки позаниматься. Вопрос Что не так с её ответом? Или такое правило действительно есть. Я никаких договоров не подписывал с ней. Можно ли как-то попытаться вернуть деньги?

20 апреля, 10:46, вопрос №4092007, Клиент, г. Москва

3 ответа