8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Как обменять телефон в магазине?

Здравствуйте, сегодня купил в Связном телефон. Когда проверял товар, пломба на коробке была сорвана. Продавец пояснил это тем, что они проверяют каждый телефон. Пришлось попросить обменять телефон на другой, на что мне отказали и уверили , что ничего нет в этом страшного. Я осмотрел его , внешне все было в порядке. Приехал домой , начал лазить в нём и нашёл чьи то фотки из салона недельной давности. В контактах был уже номер чей то. К сожалению, я не обратил внимание, что не было первоначальной настройки телефона. Сразу после включения появился рабочий стол.

Я вернулся в магазин, где объяснил всю ситуацию продавцам, на что мне ответили, что Телефон был взят с витрины и ничего нет в этом страшного. Хотя при мне его достали со склада, а не с витрины. Обменять мне отказались на такой же, деньги вернуть тоже, из за того , что по их словам это технически сложный товар и если он надлежащего качества , то его не вернуть.

Что делать в такой ситуации? Я понимаю, что телефоном можно пользоваться, но я мог купить такой же Б/У телефон в половину цены, а не по цене нового телефона.

Показать полностью
, Григорий, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5
Что делать в такой ситуации? Я понимаю, что телефоном можно пользоваться, но я мог купить такой же Б/У телефон в половину цены, а не по цене нового телефона.
Григорий

Григорий, доброй ночи. Помимо того, что телефон был в употреблении, еще в нем есть какие-нибудь недостатки (пусть и незначительные)?

1
0
1
0
Григорий
Григорий
Клиент, г. Москва

По внешнему виду все в порядкею

По внешнему виду все в порядкею
Григорий

Как долго держит заряд аккумулятора, качество звука, скорость работы и т.п. — все в порядке?

0
0
0
0
Юрий Мельников
Юрий Мельников
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Григорий, если больше нет следов использования телефона, то никаких проблем при пользовании аппаратом не должно возникнуть. В таком случае не стоит будет даже тратить время на попытку его обменять. Если в телефоне есть существенные признаки использования (потертости, сколы, нарушение ПО), тогда Вы можете обратиться к продавцу с претензией в которой изложите свои требования. Вам будут обязаны ответить на претензию в письменном виде и в случае отказа Вы сможете обратиться в суд.

Но если иных недостатков нет, то не советую Вам тратить время..

1
0
1
0

Какова стоимость телефона? Не могли ли бы Вы указать модель аппарата?

0
0
0
0
Григорий
Григорий
Клиент, г. Москва

Lg nexus 5x - 24990

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купив в магазине товар, я доехала до своей машины(10 минут), начала проверять товар перед установкой, катушка работает не соответствующе
Мною была совершена покупка в магазине автозапчастей. Покупка генератора. Купив в магазине товар, я доехала до своей машины(10 минут), начала проверять товар перед установкой, катушка работает не соответствующе. Вернувшись в магазин для обмена/возврата товара, обмен товара мне не предложили. В возврате тут и сейчас отказали. Заполнили акт возврата,где продавец поставил подпись о том,что изъянов не обнаружено. Далее ИП направила этот генератор на экспертизу,где экспертиза указала,что он имеет следы эксплуатации и установки. НО мы это не делали. И продавец подтвердила(своей подписью,что все ок). Как доказать что мы правы? Требуется возврат средств за данный товар
, вопрос №4059016, Анастасия, г. Омск
Уголовное право
Здравствуйте, я нашёл телефон, вернул владельцу, на это телефон было ранее написано заявление о краже
Здравствуйте, я нашёл телефон, вернул владельцу, на это телефон было ранее написано заявление о краже, заявитель заявление забрал, но опероуполномоченый(не следователь) требует явится для взятия объяснения в случае не явки гросит подать в розыск, его требования законы? И как быть в такой ситуации? Является я не хочу как опосаюсь что против меня будут какие то обвинения, так как я доказать что нашёл телефон кроме слов не могу
, вопрос №4057994, Владимир, г. Москва
Все
У меня произошла следующая ситуация я зашёл в магазин нашёл
У меня произошла следующая ситуация: я зашёл в магазин, нашёл некачественный товар, просроченный товар обратился к продавцам, они сказали, что утилизируют его, и я спросил: могу ли я его вскрыть, на что они дали своё согласие, я начал вскрывать и мне сказали, делать это на камеру. Я вскрывать на камеру, испугавшись, я достал телефон и стал вести видеосъёмку, чтобы в случае чего было подтверждение того, что это просроченный и некачественный товар, могу ли я за это понести какую-либо ответственность?
, вопрос №4057748, Дмитрий, г. Камышин
Защита прав потребителей
Потух телефон говорят в магазине что двадцать один день на решение
Потух телефон говорят в магазине что двадцать один день на решение
, вопрос №4057177, Серщ, г. Москва
Уголовное право
Мой брат нашёл на улице телефон возле магазина, у нас сейчас ночь, и мы не можем ничего сделать
Здравствуйте. Мой брат нашёл на улице телефон возле магазина, у нас сейчас ночь, и мы не можем ничего сделать. В телефоне отсутствует сим-карта и присутствует пароль. Что делать? Вдруг он заминирован?
, вопрос №4056974, Константин, г. Новотроицк
Дата обновления страницы 06.02.2016