Как вернуть деньги за стиральную машину, купленную сегодня?
самара сегодня в эльдорадо купила стиральную машину включила меня не устроил скрип как вернуть деньги или обмен на другую марку
, валентина, г. Самара
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый вечер!
Стиральная машина является технически сложным товаром (перечень технически сложных товаров тут). Согласно 4 абзацу пункта 1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» вы можете потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, либо замены товара на аналогичный, либо замены товара на товар другой марки или модели с перерасчетом покупной цены в течении 15 дней с момента передачи товара вам.
Вам нужно составить претензию, где вы изложите ваши требования и отнести её в магазин.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дополню предыдущего оратора тем, что претензия должна быть обоснована — т.е. подробно описано — что там за скрип, в какой момент появляется и в первую очередь лучше требовать замены на аналогичный товар, т.к. на возврат и расторжение магазины идут с очень большим трудом. Кроме того, если машинку захотят отдать на проверку/экспертизу — пусть сдают, но взамен требуйте аналогичный товар на время проведения экспертизы — это законное право потребителя.
С уважением, Главный юрист Центра юридических услуг «ЮРАКС» Приставко Антон Сергеевич
Похожие вопросы
Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги
Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за отмену услуг кейтеринга, заказанных через Авито?
Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули
Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Лешен прав уже 8 лет машина стоит в гараже с учета не снята, но на ней никто не ездит, налог приходит, могу ли я обратиться в налоговую чтобы вернули деньги за налог за 8 лет которые высчитали
Лешен прав уже 8 лет машина стоит в гараже с учета не снята, но на ней никто не ездит , налог приходит, могу ли я обратиться в налоговую чтобы вернули деньги за налог за 8 лет которые высчитали
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, списанные по суду за погашенный микрозайм 2013 года?
Списали денежные средства по решению суда. Брал микрозайм в быстро деньги в 2013 году. Долг был погашен. Спустя 13 лет коллекторское агентство на меня подаёт в суд именно по этому займу и выигрывает. Мошенники, как вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.