Здравствуйте)Купили пылесос,оформили заказ 26 января 2016 года его не было в наличии,привезли его нам 31 января,мы почитали о нем отзывы очень плохие, использовали 1 раз ну просто попробовали и оказался очень слабый стоит 14000 рублей можно ли обменять на другой или вернуть? чек все пакеты от труб щеток все все есть.
Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает единственный случай при которых потребитель вправе возвратить продавцу товар надлежащего качества.В соответствии с п. 1 ст. 25 Закон РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в данной статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Кроме того, пунктом 11 Перечня товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55), к технически сложным товарам, не подлежащим обмену, отнесены, в том числе, электробытовые машины и приборы. Судебная практика относит к таковым и пылесосы, но все же следет пойти с техникой в магазин, чеком и попробовать просто договориться хотя-бы на обмен на другой товар.
