8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно сделать возрат денежных средств и получит свои деньги?

Здравствуйте! Я 5 дней назад заказала телефон в интернет магазине. Дело в том, что телефон некорректно работает. Я хочу сделать возврат денежных средств и я не знаю как правильно это сделать. Не хотелось бы быть жертвой обманутой людьми, работающими дистанционно. Подскажите как правильно мне сделать возврат и получить свои деньги обратно.

, Альбина, г. Нальчик
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

телефон некорректно работает.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

5.Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным
способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными
статьями 18 — 24 настоящего Закона (Закона о защите прав потребителей).
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/#dst100118
Я хочу сделать возврат денежных средств и я не знаю как правильно это сделать.

начните с обращения к продавцу с письменной претензиией (с соответствующим требованием)...

с уважением,
Елена

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
И как мне получить назад свои деньги?
Добрый день, помогите разобраться в ситуации, кто прав? И на кого подавать в суд? Долг был погашен после суда в добровольном порядке кредитору, спустя год пристав открывает исполнительное производство и сумма списывается повторно на счет кредитора. на данный момент кредитор утверждает, что может осуществить возврат только по требованию о судебного пристава, а пристав утверждает что не обязан отправлять требования о возврате. Кто из них прав? И как мне получить назад свои деньги?
, вопрос №4869882, Валерия, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как мне получить свои хотя бы оставшиеся 404 тысячи без разблокировки счета?
Здравствуйте, могу ли я узнать у вас возможно ли что то сделать в моей ситуации. Альфа банк заблокировал мой счет 13 января, не указав причину. На нем было 505 тысяч. Предоставила все возможные документы (часть денег на счету - с криптобиржи) Источник происхождения денег - донаты из приложения. В разблокировке отказали, послали в Москву для перевода денег в другой банк. В надежде хотя бы так увидеть свои деньги, поехала и написала заявление на закрытие счета и перевод денег в размере 404 тыс( банк взял комиссию 20%), спустя месяц отправили, но банк получатель Озон отправил их обратно ссылаясь на фз 115.( мне дали меньше суток чтобы я приложила документы, но подходящих у меня нет, поэтому деньги в размере 404 тыс ушли в альфа банк) Наличными альфа банк деньги не хочет отдавать, говоря что у них нет кассы, и что возможно только перевести на другой счет.. Как мне получить свои хотя бы оставшиеся 404 тысячи без разблокировки счета? Деньги чистые, заработаны благодаря донатам!Только их часть выведена с помощью крипто обмена (покупатель присылал несколькими переводами)Пожалуйста помогите
, вопрос №4869742, Алина, г. Рыбинск
Гражданское право
Нужно составить документ о повороте денежных средств по решению городского, апелляционного, кассационного суда, а также искренно возмещение денежных средств потраченных на дело
Добрый день. Нужно составить документ о повороте денежных средств по решению городского, апелляционного, кассационного суда, а также искренно возмещение денежных средств потраченных на дело
, вопрос №4869214, Евгений, г. Москва
Наследство
А также могу ли исключительно я получить денежные средства, а не ее внук?
Добрый день, подскажите пожалуйста, такая ситуация, узнала что у прабабушки есть сберкнижка, непонятно, были ли сняты деньги или эта сумма продолжает лежать, но вот в чем вопрос, наследство она не составляла, ибо в реестре не найдено ничего. Я являюсь ее правнучкой, а также мой отец является ее внуком, больше других родственников у нее нет. Подскажите пожалуйста, имею ли право узнать количество денежных средств на сберкнижке и как в таком случае их снять? Как доказать, что я являюсь наследницей? Я прописана в ее квартире, сможет ли это сойти весомым аргументом? А также могу ли исключительно я получить денежные средства, а не ее внук?
, вопрос №4869230, Анна, г. Новосибирск
589 ₽
Вопрос решен
Все
Здравствуйте выводил с криптобота и получил блокировку по 161-ФЗ Все
Здравствуйте, выводил с криптобота и получил блокировку по 161-ФЗ. Все начиналось так: я вывел 48 тысяч рублей и потом еще 2 тысячи рублей через криптобота, деньги отправляли мне на альфа банк, разница между приходами денег около 3-4 часов, никаких черных и серых схем - крипта чистая. После того как мне отправили деньги, этим же вечером, спустя чесов 5, я пошел и снял их в наличные. На следующий день блокируют карту альфа банка, затем ещё через день дают блокировку по 161-ФЗ. Приходил в банк, говорили какие документы нужны, говорили что нужно сделать, я все делал, почти все чеки предоставил и росписи от людей. Единственного чего не хватало: чек об операции от одного человека, который мне отправил как раз таки 2 тысячи рублей. По началу я думал что меня заблокировали за перевод в 48 тысяч рублей, с поддержкой от криптобиржы они мне сказали чтобы я - сделал историю о продаже ПК, так как они уже «имели опыт» с такими же блокировками. Я сделал все как они просили - получил отказ, поэтому в новом заявлении недавнем написал всю правду, что продал криптовалюту. Из последнего уведомления от банка мне необходимо: чеки из банков с живыми печатями от отправителей от их банков, но я физически не могу собрать эти чеки, так как операция была через п2п, ну и естественно никто на бирже впрягаться за меня не собирается. Пока что, на сегодняшний день мне банк сказал: собрать чеки с живыми печатями и росписями, что мне делать в данной ситуации, если я физически не смогу это сделать? И ещё вопрос: если не получится снять 161-ФЗ, будут ли какие то последствия (никто никакого заявление из отправителей на меня не писал, заблокировал сам цбрф из-за подозрения в мошеннических операциях). И возможно ли снятие данной ФЗ автоматически через какой либо промежуток времени? Слышал новый закон от цбрф, что если на человека, у которого 161-фз, за год не появляется заявления в полиции, то человек может автоматически быть вынесен из этого реестра
, вопрос №4869112, Олег, г. Москва
Дата обновления страницы 07.10.2016