Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

480 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
480 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли заставить отремонтировать телефон?

Гарантийная мастерская Самсунг отказывается ремонтировать телефон samsun galaxy s 6 edge находящийся на гарантии, мотивируя, (залипают две кнопки)что кнопки залипают вследствии загрязнения, хотя кнопка убавления звука является одной "качелькой" с кнопкой "прибавить звук", вследствии чего, в случае загрязнения, кнопка "прибавить звук" тоже бы залипала.

Специалист телефон не разбирал, поломку "определил на "глазок", боясь, что в негарантийном случае его заставят оплатить ремонт. Обращался на "горячую линию" самсунга, но они в ремонте мне все равно отказали.

Я предложил отправить телефон на независимую экспертизу, но, они оплачивать отказываются.

Что мне делать?

01 Февраля 2016, 17:23, вопрос №1124396 Тарас
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 18.08.2017 мы ответили на 732 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Рудаков Артем Александрович
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Тарас!

    Как давно был приобретен телефон?

    С уважением,
    Рудаков Артем Александрович

    01 Февраля 2016, 17:31
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats