Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги, если привезли входную дверь не тех размеров?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за дверь. Ситуация такая. В магазине на стенде стояла входная дверь с нужными мне размерами. Продавец сказал у меня будет такая же. Привезли дверь, сняла упаковку - дверь по размерам намного шире. звоню в магазин, спрашиваю почему. Мне отвечают на ценнике были указаны другие размеры. Но ведь продавец мне даже слова не сказал что дверь будет намного шире, чем на стенде. Часа через 4 перезвонили, сказали везите дверь за свой счет. Перемотала остатками упаковки, Привезла на склад, Приняли, идите в торговый зал, пишите заявление. Приходит менеджер, заявление мы у Вас не примем, дверь с дефектами – на ламинированной поверхности потертость и царапина и сколы на петлях. Пошла смотреть. Да потертость и царапина есть. Скол продавец сказал показывать Вам не буду. Дверь весит около 80 кг., я ее даже сдвинуть не смогла бы, Каким образом там появились дефекты, на которые ссылается магазин я не понимаю. В возврате денег отказывают. Дверь у них на складе, у меня только чек, на котором я попросила написать, что дверь у меня забрали. Есть ли положительный исход для меня в этой ситуации.

Показать полностью

31 января 2016, 08:50, Лилия, г. Мурманск

вернуть деньги Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за дверь. Ситуация такая. В магазине на стенде стояла входная дверь с нужными мне размерами. Продавец сказал у меня будет такая же. Привезли дверь, сняла упаковку — дверь по размерам намного шире. звоню в магазин, спрашиваю почему. Мне отвечают на ценнике были указаны другие размеры. Но ведь продавец мне даже слова не сказал что дверь будет намного шире, чем на стенде. Часа через 4 перезвонили, сказали везите дверь за свой счет. Перемотала остатками упаковки, Привезла на склад, Приняли, идите в торговый зал, пишите заявление. Приходит менеджер, заявление мы у Вас не примем, дверь с дефектами – на ламинированной поверхности потертость и царапина и сколы на петлях. Пошла смотреть. Да потертость и царапина есть. Скол продавец сказал показывать Вам не буду. Дверь весит около 80 кг., я ее даже сдвинуть не смогла бы, Каким образом там появились дефекты, на которые ссылается магазин я не понимаю. В возврате денег отказывают. Дверь у них на складе, у меня только чек, на котором я попросила написать, что дверь у меня забрали. Есть ли положительный исход для меня в этой ситуации.
Лилия

Добрый день. А в документах продажи указаны размеры? Есть документ приемки Вами товара?

01 февраля 2016, 05:45

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

В первой клинике с меня взяли деньги за анастезию, которую врач не смог правильно ввести и за эту неотложную помощь Спокойно деньги возврата они видимо не хотят

Обратилась в частную стоматологию с воспалением десны , оказалось необходимо удалить зуб мудрости, согласилась, после часа попыток у врача не получилось , он не смог обезболить сказав что это из-за воспаления и записал меня на четверг ( все произошло в понедельник) Как они позже сказали - провели неотложную помощь Следующим утром я обратилась в стационар челюстно- лицевой хирургии где мне сказали , что необходимо незамедлительно обратиться в стоматологию другую за удалением На данный момент у меня все опухло и дико болело. Вечером этого дня мне успешно проводят удаление в другой клинике , где врач говорит что нужно было удалять как можно скорее. В первой клинике с меня взяли деньги за анастезию , которую врач не смог правильно ввести и за эту неотложную помощь Спокойно деньги возврата они видимо не хотят . В другой клинике дали выписку , сказали что я поступила к ним в критическом состоянии. Подскажите чем аппелировать в диалоге с первой клиникой для возврата средств, обращаться в рос потреб надзор пока не хочу , хоч умирно вернуть деньги

21 февраля, 13:14, вопрос №4865845, София, г. Красноярск

1 ответ

Договорное право

Я смогу вернуть деньги или это невозможно?

Добрый день. На работе подарили сертификат в салон красоты. Я не хочу его посещать и решила вернуть деньги. Сертификат заканчивается 16.03. приехала в салон и заполнила заявление 31.01. ответамне было аж 14 рабочих дней. После моего обращения,вчера перенаправили ответ и сказали,что почту неправильно вбили. Ответ во вложении. Говорят,что вернут деньги только на реквизиты того,кто покупал сертификат,а как я это узнаю,да ещё и сказать чтобы реквизиты дали и этому человеку вернуть деньги,а потом он мне их что ли отдать должен? Как в такой ситуации быть? Я смогу вернуть деньги или это невозможно?подскажите, пожалуйста.

21 февраля, 09:54, вопрос №4865681, Елена, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера "Максимаркет", если он не выводит мои средства?

Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера «Максимаркет», если он не выводит мои средства? Что мне делать?

20 февраля, 14:30, вопрос №4865051, Николай, г. Москва

1 ответ

Наследство

Пойти в банк и сказать что бы они закрыли счет и ПФР обратно вернули деньги?

Здравствуйте! Хотел бы у всас узнать такой момент, бабушка умерла 2 года назад, за свидетельством о смерти не обращались в ЗАГС, можно ли его получить спустя два года? Будет ли за это какой-то штраф? И ещё второй вопрос, бабушка была пенсионером, получается что эти два года на её карточку до сих пор приходила пенсия? Проверить невозможно, т.к. карточка была утеряна. Если это так, что нужно тогда сделать? Пойти в банк и сказать что бы они закрыли счет и ПФР обратно вернули деньги?

20 февраля, 04:15, вопрос №4864629, Алексей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги

19 февраля, 17:20, вопрос №4864218, Владислав, г. Иркутск

2 ответа