Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат стиральной машины, приобретенной в кредит
Добрый вечер! Помогите пожалуйста в сложившейся ситуации. 16.01.2015 была приобретена стиральная машина в кредит. 18.01.2015 была доставлена службой доставки магазина. В связи с тем, что у меня не было времени её испробовать( работала). Вечером 21.01.2015 при стирке обнаружилось , что не работает звуковой сигнал по окончании цикла стирки. Данная информация о звуковом сигнале имеется в характеристиках на сайте магазина где она приобреталась , а инструкции нет даже описания о данной функции. Также обнаружилось, что в резиновом манжете барабана остается большое количество воды (сравнивая со старой там оставались лишь капли), отжимает плохо лишь при повторном отжиме на отдельной программе. Еще факт, что при покупке продавец неправильно информировал о характеристиках товара и её изготовителе. ( сказал что фирма германская, а сборка в кнр и имеется отдельная функция полоскания показав на кнопку на дисплее ). В итоге фирма оказалась чисто китайской, а Германией там и не "пахнет" и есть просто функция дополнительного полоскания. Могу ли вернуть товар в магазин и расторгнуть договор купли-продажи?
Здравствуйте.
в резиновом манжете барабана остается большое количество воды (сравнивая со старой там оставались лишь капли), отжимает плохо лишь при повторном отжиме на отдельной программе.
Эля
Поскольку стиральная машина является технически сложным товаром, то можете, если имеющиеся недостатки будут признаны существенными по результатам проведенной продавцом экспертизы.
при покупке продавец неправильно информировал о характеристиках товара и её изготовителе. ( сказал что фирма германская, а сборка в кнр и имеется отдельная функция полоскания показав на кнопку на дисплее ). В итоге фирма оказалась чисто китайской, а Германией там и не «пахнет» и есть просто функция дополнительного полоскания.
Эля
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Напишите претензию в двух экземплярах. Как правило на проверку качества продавец тратит до 45 дней, в случае отказа в удовлетворении Ваших требований обращайтесь с аналогичным иском в суд.