Как вернуть деньги за коньки, если одно лезвие треснуло после пятого использования?
Купила сыну коньки в "Спортмастере" 27.12.2015. Покатался примерно раз 5. Вчера (24.01.2016), протирая коньки от снега, обнаружила на одном лезвии вертикальную трещину.
Чека, к сожалению, не сохранилось. Товар оплачивался с банковской карты - есть СМС уведомление о списании средств. О наличии/отсутствии гарантии при покупке мне ничего не говорили.
Могу ли я требовать замены коньков или возврата денег? И какими статьями закона апеллировать в магазине?
Спасибо.
, Ирина, г. Москва