Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составить претензию на возврат денег
Здравсвуйте, мы заключили договор об оказании услуг тамады в компании "Шопокляк и ко". Оставили предоплату в размере 5 тыс.руб. В договоре было написало что предоплата не возвращается, но мы этого не увидели, т.к. было очень мелко написано. Через пару дней мы передумали пользоваться услугами этой компании. Позвонили и сказали им об этом. Они сказали что не вернут нам деньги. Как нам составить претензию на возврат денег?
Здравствуйте Ксения!
В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
То есть, Вы вправе отказаться от исполнения ДОговора оказания услуг в любое время, оплатив понесенные расходы Исполнителя.ЕСли Вы расторгли Договор и потребовали вернуть Вам предоплату, то Исполнитель вправе удержать ее только при предъявлении Вам доказательств его расходов, связанных с исполнением Договора(ст.712 ГК РФ)
Таким образом, сейчас Вам следует направить Исполнителю письменную претензию.
Смогу оказать услугу по составлению претензии, а также проконсультировать по успешному решению вопроса в Чате или по скайпу.
С уважением Ф. Тамара