К кому мне обратиться, если с меня взяли больше налог?

Обратилась в частную стоматологию с воспалением десны , оказалось необходимо удалить зуб мудрости, согласилась, после часа попыток у врача не получилось , он не смог обезболить сказав что это из-за воспаления и записал меня на четверг ( все произошло в понедельник) Как они позже сказали - провели неотложную помощь Следующим утром я обратилась в стационар челюстно- лицевой хирургии где мне сказали , что необходимо незамедлительно обратиться в стоматологию другую за удалением На данный момент у меня все опухло и дико болело. Вечером этого дня мне успешно проводят удаление в другой клинике , где врач говорит что нужно было удалять как можно скорее. В первой клинике с меня взяли деньги за анастезию , которую врач не смог правильно ввести и за эту неотложную помощь Спокойно деньги возврата они видимо не хотят . В другой клинике дали выписку , сказали что я поступила к ним в критическом состоянии. Подскажите чем аппелировать в диалоге с первой клиникой для возврата средств, обращаться в рос потреб надзор пока не хочу , хоч умирно вернуть деньги

Здравствуйте! Куда обратиться, если на нас с мужем при переходе через мост, без тротуара, шли по обочине навстречу движению транспорта, чуть не наехал грузовик. Грузовик ехал так близко к нам, что нам пришлось наклониться назад на перила моста. При этом с другой стороны моста оставалась свободная дорога шириной метра полтора Когда он проехал, мы стали кричать, махать руками, он остановился, на вопрос, ты куда едешь, чуть не задавил нас, он ответил, надо было бежать или прыгать с моста. Я обратилась в полицию, назвав фамилию водителя, место его работы, адрес его проживания, обрисовала машину. Приехали сотрудники ГАИ, спросили, видео есть? А он трезв был? Я ответила, видео нет, так как мы были очень испуганы от того, что на нас едет большегруз, а по поводу трезвости, я не специалист определять. Взяли с меня объяснение, я им также назвала фамилию, место жительства, место работы водителя, с мужа объяснение не стали брать и уехали. Мне никаких документов не выдали. Потом я узнала через людей, водителя они даже не стали опрашивать, вынесено определение об отказе возбуждения дела. Я с этим не согласна. Мы пожилые люди, мне 65, мужу 73 года, после перенесенного стресса, у меня сразу случился приступ астмы, так как страдаю этим заболеванием, не можем нормально спать. Сотрудники ГАИ,, сразу сказали, если бы он зацепил вас, тогда другое дело. Куда обратиться на бездействие сотрудников-не нашли водителя, не опросили, не установили причину такого поведения с его стороны, состояние водителя?