Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказываются в магазине брать неисправную мультиварку
Здравствуйте. 22 июня в "Техносиле" купила мультиварку, включила , она медленно грелась, пока поджариться пища я так и не дождалась, переключила на другой режим, она его сбросила и встала на подогрев, а потом и вовсе отключилась, больше признаков жизни не подаёт. Я её на следующий день понесла в магазин, у меня её НЕ взяли, а сказали написать претензию и ждать 10 дней, пока её рассмотрит их юрист и перезвонит. А как же 14 дней по-закону, они - пишите в жалобе вам ответят, как быть дальше?Спасибо большое заранее.
, Наталья Деревяшкина, г. Тольятти
Виктория Гусятникова
Вам необходимо написать претензию в суде т.к. представители магазина нарушают нормы Закона «О защите прав потребителей» согласно которым они должны принять товар ненадлежащего качества
Похожие вопросы
Придя в магазин "Люкс Вода", где приобретал помпу, мне сказали, что в соседнем городе я могу бесплатно сдать ее
Я 15.02.2026 приобрел электрическую помпу для откачки воды в магазине «Люкс Вода». Дома заметил, что кнопка включения заедает и вообще плохо работает. Придя в магазин «Люкс Вода», где приобретал помпу, мне сказали, что в соседнем городе я могу бесплатно сдать ее, так как там есть необходимый мастер по проверке оборудования, а в своем городе я должен заплатить за выезд мастера 800 рублей. У меня такой вопрос: за что я должен платить 800 рублей, это разве не входит в гарантийный ремонт?
Самое удивительное и неприятно то что написанный мною отзыв о работе этого пылесоса на сайте магазина, с целью предупреждения пользователей об этой проблеме, исчез
Купил 2 робота пылесоса Tefal RG 9177WH в магазине DNS . После месяца использования перестали работать одновременно. Не поддерживали приложение. После неоднократных перезагрузок ситуация не изменилась. При сдаче в сервис по гарантии проблему не решили, сославшись на санкции. В претензии на возврат средств , так как приборы не выполняли заявленные функции , получен отказ. Самое удивительное и неприятно то что написанный мною отзыв о работе этого пылесоса на сайте магазина , с целью предупреждения пользователей об этой проблеме, исчез. Только положительные. В связи с этим, на мой взгляд , магазин сознательно зная о проблемах товара умалчивает, и не доводит до сведения потребителя. Что делать в этом случае? И куда обратиться?
По микрозайму на меня оформлен кредит который я не брала но все данные мои договора на руках нет так как я не
По микрозайму на меня оформлен кредит который я не брала но все данные мои договора на руках нет так как я не брала и в связи с тем что не платилось без меня меня осудили получается 13000 на меня оформили с этих 13000 посуду мне начислили41349 присудили вычислили у меня даже договара этого договора нет позайму и сейчас опять прислали какую-то неустойку по процентам ведь суд был без меня меня решили ивысчитали но перед этим они хотели ещё раз с меня высчитать этуже сумму я им предостпвила что было уплачено после этого они прислали вот эту неустойку в размере почти18000 это что суд ведь был без меня что мне делать? Ведь не договора у меня нет Что это трворится как быть сейчас проценты потом ещё что нибудь из13000 займа получилосьпочти70000 отдачи
У меня остался обрез от отца, я с него выстрелила, он был неисправен, мне ранило руку, что мне за это грозит?
У меня остался обрез от отца,я с него выстрелила,он был неисправен,мне ранило руку,что мне за это грозит?у меня двое детей
Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю
Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .