8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за электронику, если он перестал работать?

Здравствуйте! Я купила жесткий диск. он у нас сломался, просто его перестал видеть компьютер и телевизор. Мы отвезли его обратно. Попользовались только 2 месяца. По договору магазин обязуется в течении 45 дней решить проблему. Этот срок они просрочили, но мы все же дождались и нам обменяли на новый диск без доплаты другой марки. через 4 мес. ситуация повторяется, но теперь мы просим вернуть деньги. На что нам сказали или берите любой товар на ту же сумму или доплачивайте и берите новый диск. Мы доплатили и взяли другой диск. через 6 мес. ситуация опять повторилась. 45 дней было 6 января. Мы хотим вернуть деньги. Возможно ли это сделать?

С/у Екатерина

Показать полностью
, Екатерина, г. Саратов
Сергей Князькин
Сергей Князькин
Юрист, г. Москва

Екатерина, здравствуйте.

Поскольку диск не является технически сложным товаром, то Вы своему выбору вправе требовать не только обмена на другой диск, но и расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств на основании части 1 статьи 18 закона РФ «О защите прав потребителей». Напишите претензию продавцу в двух экземплярах, на которую он обязан ответить в течение 10 дней со дня получения.

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Саратов

Вчера с мужем ездили в этот магазин чтобы написать претензию, но безрезультатно. Магазин закрыли. Кто говорит что они обанкротились, кто говорит что у них в головном центре украли всю документацию и поэтому они не могут работать. Магазин совершенно пустой, нет даже стеллажей. Что же нам теперь делать?

Екатерина, подобная ситуация сейчас является обычной. И без претензии Вы можете подать аналогичный по содержанию иск в суд. Но скажу Вам честно: судиться стоит, если деньги, уплаченные Вами за диск, являются существенными. У магазина должен быть правопреемник.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру
Здравствуйте,такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру
, вопрос №4852227, Юлия, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
Предпринимательское право
Продали готовый бизнес салон красоты, спустя почти год, покупатель просит вернуть деньги обратно
Продали готовый бизнес салон красоты, спустя почти год, покупатель просит вернуть деньги обратно
, вопрос №4851035, Артур, г. Москва
Дата обновления страницы 30.11.2016