Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги у недобросовестного частного продавца?
Добрый день. Захотел приобрести бу телефон компании Apple, поикав в интернете нужную модель наткнулся на объявление о продаже токового, как описал продавец с незначительным программным дефектом. При личной встрече с продавцом в присутствии 2х сведетелей(моей супруге и друга) рассмотрел телефон. Уточнил у продавца не находится ли данный аппарат в розыске т.к. У него не было чека на приобретение телефона в магазине, он сообщил что покупал аппарат в магазине новым. Уточнил у продавца не ремонтировался телефон? Он сказал что все в телефоне оригинальное и он его не пытался отремонтировать так у него есть средства чтобы позволить себе новый аппарат. Я спросил не менялся ли датчик отпечатка пальца он сказал что нет. Произошёл факт передаче денег и я попрощался с продавцом. Придя домой так как телефон просил обновления я попытался его обновить но вылезла ошибка при обновлении. Я обратился в компанию производителя данного аппарата для уточнения устранения ошибки, где мне сообщили что не обновляется телефон по причине не оригинальных запчастей в телефоне и дополнительно сообщили что данный девайс при поломке обменяли на новый а данный аппарат должны были утилизировать. Я обратился к продавцу с просьбой вернуть мне мои деньги но он категорично отказал. Могу ли я как нибудь вернуть свои деньги правовым путём? Куда нужно написать заявление и что можно с ним сделать в моем случае? Заранее спасибо за ответ. С уважением Олег.
Здравствуйте, Олег!
Я обратился к продавцу с просьбой вернуть мне мои деньги но он категорично отказал
Олег
Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией (если все было оформлено только устно).
Если продавец откажется от удовлетворения Вашей претензии и возврата денежных средств, то в сможете обратиться в суд для защиты своих интересов. Если продавец выступал как Индивидуальный предприниматель, то будет также применяться Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Если как физ лицо — то общие положения Гражданского кодекса РФ.