Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть стиральную машину автомат ненадлежащего качества?
заклинило загрузочный люк в стиральной машине автомат сразу после доставки товара домой подлежит ли машинка возврату или обмену и что делать если продавец отказывается обменять машинку в течении 15 дней
Если у Вас товар технически сложный — с недостатком, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Обращайтесь к Продавцу с письменной претензией. В претензии отразите свое требование. При требовании о возврате денег — деньги должны вернуть, в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Продавец вправе провести экспертизу, Вы вправе на ней присутствовать, ее результаты оспорить. Если будете просить замену — замену должны произвести в течении 7 дней, а при проверке качества, в течении 20 дней (ст. 21 Закона). Если требование не удовлетворят, то Вы вправе обратиться в суд, в порядке ст. 17 Закона.
С Уважением, Надежда.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос по разделу совместно нажитого имущества.
Нам на свадьбу подарили ключи от квартиры (собственник свекр), телевизор, холодильник, стиральную машину и кровать, а также деньги в общей сумме 542000 рублей, все эти денежные средства были потрачены на ремонт и обустройство квартиры(собственник свекр). Также, помимо этой суммы мы с мужем вместе вкладывали деньги туда, я со своих, он со своих. Общий бюджет.
Ремонт делали своими силами, я больше всех сил вкладывала туда. Квартира в новостройке, тип отделки white box. В итоге было сделано всё, пол, потолок натяжной, плитка, обои, двери м.комнатные и входная новая, сантехника, мебель.
Как только сделали ремонт, через 5 месяцев муж решил развестись со мной.
Весь семейный бюджет вела я, подаренные деньги на свадьбу положила на накопительный счет и с каждой покупкой для ремонта брала от туда деньги, и так же его пополняла при первой возможности.
Общая сумма на счету примерно 800000.
Так же, мои родственники купили нам шкаф, проточный фильтр для воды, стулья и дали деньги на оплату мастеру для установки межкомнатных дверей.
Мы пытались с ним мирно договориться в апреле, он написал мне расписку суммой 200000 рублей(на третий день, как выгнал меня, я в тот момент находилась в сильном стрессе и не подумала, на какую сумму согласилась): «обязуюсь выплатить сумму в размере 200000 рублей до 31.01.2027, выплачивая ежемесячно по 20000 рублей». Первые два месяца он перечислял денежные средства, сейчас уже второй месяц подряд перестал перечислять.
Я его оповестила о том, что я необходимая сумма для возврата с него не 200000 рублей, а 320000 рублей. Собрала все документы(выписка с накопительного счета, все чеки покупок банковские (бумажных из магазина нет), свои расчеты) для этого, чтобы договориться с ним.
Он отказывается выплачивать мне любую сумму. Говорит: я тебя содержал: продукты покупал, машину заправлял, тебя возил на ней же, коммуналку оплачивал, и всё в таком роде. Я студентка очного отделения, без работы. Мои родители каждый месяц помогали мне деньгами по 30000 рублей. У мужа зп 60000.
В начале июля, в день подачи заявления о разводе в ЗАГСЕ, он написал новую расписку на сумму 300000, но после ЗАГСа порвал ее , ссылаясь на отсутствие в расписке даты рождения. И сказал, что в середине июля предоставит новую расписку, оформленную надлежащим образом.
Я пробовала договориться с ним мирно: говорила лично при встрече вместе с доказательствами, звонила (не брал трубку), писала в переписке(он просто читал сообщения). Он вообще не идет на контакт и всячески отказывается от мирного урегулирования.
Мне неприятно от этого всего, так как я большее количество времени потратила на ремонт, тоже вкладывала деньги. А со мной так обошлись.
У меня есть фотографии ремонта, скриншоты переписки что действительно был ремонт и всё окружение знает об этом, выписка с накопительного счёта, онлайн банковские чеки покупок.
Напишите, пожалуйста, что мне делать дальше?
, вопрос №5015734, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Была официально замужем. В браке отдала (на тот момент) мужу крупную сумму денег. Это было наследство моего папы (чеки с переводами есть). Бывший муж вложил эти деньги в машину. Машина после развода осталась с ним, приобрели машину уже в браке. Я подписывала отказ от машины в брачном договоре у нотариуса. На словах договорились, что муж вернет мне ту сумму, которую я ему давала на его нужды, по факту вернул 2/3 от суммы, остальное возвращать отказывается.
Могу ли я обратиться в суд за возвратом средств? А так же могу ли попросить моральную компенсацию за то, что не захотел возвращать деньги и в конце брака мне изменял?
Небольшое уточнение: в брачном договоре также была прописана некая сумма, которую он мне обязуется вернуть, а за что - не указано. Просто сумма (это как раз 2/3 от той суммы, которую брал у меня).
Или мой папа должен обратиться в суд и потребовать данную сумму ему вернуть? Чеки с переводами есть
, вопрос №5014066, Анастасия, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте устройлась на работу в детский сад машинист по стирке белья и ремонту одежды сломалась стиральная машина, и теперь хотят чтобы Я стирала в ручную стирку хотя наняли ремонтника который делает машину но не знаю ремонтируем он
, вопрос №5012693, Галина, г. Новочеркасск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сломалась стиральная машина, нашли на Авито рабочего , приехал через 2 часа, описали проблему , что при кручении барабана очень шумит , он сказал что надо менять подшипник , что сейчас снимет барабан заберет и потом сделаную привезут , когда снял крышку то сказал что здесь разобрать не получится , нужно везти в мастерскую и там снимать , спросили сколько будет стоить работа , он ответил что работа 8000 рублей и плюс запчасть от 3000 рублей , подумали согласились , он дал договор где прописано что он самозанятый , написал что взял машинку стиральную с сушкой , описал проблему как шумы при работе и прописал аванс 10000 рублей которые мы отдали ему наличными , на что чек ни какой не выписал, сказал что вечером он разберет машинку и напишет и что весь ремонт где то 2 дня . Уехал , вечером не написал , я написала сама на следующий день о том что он молчит , и что мне тревожно так как машинку он забрал и деньги взял а ничего не говорит и точную дату когда отдаст машинку не уточнил , на что мастер отвечает что когда разобрал там неисправность и он увез токарю и подшипником не занимался , так как все зависит от крестовины , я сказала что теперь поняла и буду ждать информации , прошло два дня он ничего не пишет , пишу сама что есть ли новости , он говорит что заберет сегодня у токаря крестовину и будет подбирать подшипник и сальник , я сказала ок, позже он присылает список 1. Китай 4370 руб , дубликат 6890, хороший 7940 рублей . И дополняет что По крестовине вышло 6600 рублей , я в шоке от того что сумма получается больше чем договаривались , что за крестовину надо отдавать деньги хотя у меня не уточнили согласна ли я а поставили перед фактом , но говорю что выбираю дубликат , он пишет что соберет все сегодня и завтра привезет , я прошу сказать конечную сумму чтобы приготовить деньги и меня ошеломляет что он присылает список работ и запчастей которые мы не обговаривали совсем и нужно отдать сумму как за новую машинку стиральную а именно 8500 работа +2000 транспортные расходы + 6500 восстановление крестовины + 6890 за подшипники . Я прошу скинуть весь перечень работ и запчастей с артикулами которые он установил в машинку на что он отвечает коротко Японские , я прошу название и артикулы на что он отвечает что я могу сама в интернете посмотреть и он говорить не будет , после чего он пишет что привезет машинку завтра в исходном состоянии и пусть вам делает другой мастер и что он так не работает , на что я спрашиваю что он так со всеми работает и не говорит какие запчасти он устанавливает клиентам в их машинки , на что он отвечает что он сказал какие и не будет говорить артикулы потому что мы вызовем другого мастера на все готовое и все , я пишу что он не сказал ничего , не фирму не название , он отвечает что и не будет говорить что он занимается ремонтом а не информацией , потом пишет что привезет ее в разобраном виде чтобы не было вопросов о том что делали в ней а что не делали , я пишу что мне нужна машинка в том виде котором он ее забрал , на что он пишет что так не пойдет и что вы сами хотите видеть фактически сделанную работу, на что я пишу что он сам сказал что вернет машинку в исходное состояние, и при всем этом мне нужна машинка в том виде котором забрал , и что я отдавала собранную , на что он начинает говорить что получается он отработал бесплатно и что он вернет машинку но за выполненную работу нам придется заплатить на что я говорю что с ремонтом я не согласна , со мной работы никто не обсуждал а поставили уже перед фактом и вообще если бы я не спросила он сам бы не написал ничего и что я буду подавать в суд , на что он говорит что идите в суд , потом начинает долго писать о том что он все правильно сделал , я продолжаю писать что теперь мне просто нужна машинка а дальше разбираемся через суд , а потом начинает дописывать работы и что оказывается мотор тоже чинить потому что там вода и добавляет 5500 к основной сумме и чтобы доказать сделаную работу он привезет ее разобранную , в итоге я пытаюсь объяснить что до нас не дошла информация о том что там нужно что то еще доделывать и докупать а узнали по факту когда сделали , что в начале он должен был позвонить и уточнить хотим ли мы делать крестовину и отдавать токарю назвать суммы а не так что уже все сделали и оплатите , он цепляется за то что подшипник выбрала я и он согласован , я стою на своем что мне просто верните машинку , и что мы не должны узнавать о работе по факту , я пишу что жду машинку завтра как он и говорил сам и дальше продолжим общение в суде он пишет что после оплаты сделанной работы, на что я пишу что это сокрытие чужого имущества , он пишет что я ошибаюсь и что я сдала ее в ремонт а теперь отказываюсь платить за работу , я пишу что если бы он сам не сказал что ее вернет то тогда ремонт бы возможно продолжился но после этих слов о возврате это удержание имущества , он пишет что мне его продолжать если я вам сказал что машинка почти готова , и после этого вы решили не платить , я пишу что хорошо , вернете по суду спорить нет смысла , и прошу назвать адрес нахождения машинки , он пишет после оплаты фактически сделанной работы, кто прав в данной ситуации и могу ли я пойти в суд ?
, вопрос №5012172, Юлия, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.